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，收入和家庭出身……對這些人來講，不存在什么真心地相愛，婚姻在他們眼里不過是讓自己今后飛黃騰達(dá)的臺階。而林曉敏之所以兩年來如一日，無微不至地照顧吳大龍
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的是真誠，我們想只要我真心的去對待他們，不戴有色眼鏡去看待他們，別人也會用真心來對待我的。交心需要的是真誠和坦誠。有時候你給別人一個微笑，別人也會
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的是真誠，我們想只要我真心的去對待他們，不戴有色眼鏡去看待他們，別人也會用真心來對待我的。交心需要的是真誠和坦誠。有時候你給別人一個微笑，別人也會
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認(rèn)同、認(rèn)可，讓新入網(wǎng)戶和客戶經(jīng)理做朋友。為此，要求客戶經(jīng)理在工作實踐中要帶著感情去和新入網(wǎng)戶進(jìn)行心與心的交流，用真心去換真情，用真情去換真心
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，堅決避免“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的不良現(xiàn)象，和客戶之間交好朋友，說好真心話，讓客戶感到是朋友、親人
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滿臉堆笑的說。
“能夠聽到客戶真心的夸獎，這種感覺真好，我也會繼續(xù)傳承煙草前輩的優(yōu)良作風(fēng)的……”迎著陽光，走出客戶店門的小張心中默默想著……
點評
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”的老品牌、暢銷品牌，很少有人會選擇比較“特色”或是“另類”的品牌。鑒于此，煙草公司就要用心服務(wù)。一要“真心”、“誠心”，即服務(wù)要從心靈溝通開始，
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的利益為根本，動之以情，曉之以理，這樣才能消除零售戶對我們的誤解，從而達(dá)到企業(yè)與零售戶雙贏的良好局面。
三、對待卷煙零售戶要真心服務(wù)
作為
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，又善于運用靈活的有達(dá)形式來說服顧客，從而達(dá)到預(yù)定的目的。
（一）洞察顧客真實想法
顧客是真心想要購買這件衣服，還是隨便問問
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之情，真心對待每一位服務(wù)對象；以關(guān)愛之情，關(guān)心、愛護(hù)廣大客戶及干部職工；以仁愛之情，回饋社會，造福桑梓，
