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等多維立體的營(yíng)銷服務(wù)，尤其是經(jīng)營(yíng)能力與盈利水平提升服務(wù)。抓實(shí)創(chuàng)值服務(wù)。加大客戶培訓(xùn)，尤其是真假煙識(shí)別、防騙防掉包等知識(shí)點(diǎn)灌輸。充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，如會(huì)計(jì)
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想，市場(chǎng)價(jià)格景氣度仍較低，尤其是市場(chǎng)流通價(jià)格持續(xù)處于低位，出現(xiàn)了價(jià)格倒掛和市場(chǎng)供過(guò)于求的新情況，形成一時(shí)難以扭轉(zhuǎn)向好的局面。
客戶盈利有所下降
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級(jí)的月訪問用戶。這一強(qiáng)大的體量無(wú)不讓人震驚。盡管有如此龐大的用戶群，但真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，或已取得盈利的社群電商并不多。
其中原因主要在于：
一是同質(zhì)化太
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的社會(huì)責(zé)任。煙草企業(yè)必須保證國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，努力改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，并按時(shí)足額向國(guó)家上繳稅款及收益。
為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，
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;銷售部門要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打開專銷結(jié)合的面。一是要服務(wù)好商戶，利用好工作時(shí)間重點(diǎn)搞好客戶關(guān)系。二是做好基礎(chǔ)工作，如明碼標(biāo)價(jià)、品牌上柜、基礎(chǔ)信息維護(hù)、新商盟訂貨等。三是幫助商戶盈利
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增大的情況下，零售戶盈利水平逐漸降低，卷煙零售戶對(duì)卷煙市場(chǎng)信心不足，致使客戶在終端信息采集喪失興趣，從而導(dǎo)致零售戶終端信息的部分缺失。同時(shí)部分客戶
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;真正做到幫助零售客戶經(jīng)營(yíng)，提高零售客戶的盈利水平，如表2所示。
表2 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在卷煙銷售領(lǐng)域的應(yīng)用
現(xiàn)代終端 現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)需要著力拓展終端營(yíng)銷資源
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，另一方面可以提升其經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，零售客戶終端是煙草行業(yè)的最重要的戰(zhàn)略資源，是一切品牌營(yíng)銷活動(dòng)最重要基地，零售客戶素質(zhì)和水平高低，在
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;主動(dòng)幫助零售客戶拓寬經(jīng)營(yíng)思路，挖掘市場(chǎng)潛力，提高銷售能力，幫助他們提高經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。二是在服務(wù)的內(nèi)容上，以“客戶為中心”為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)
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要有比較充足的利潤(rùn)空間，以確保產(chǎn)品的有較好的可變動(dòng)空間。因?yàn)楦叱杀鞠?#xff0c;產(chǎn)品低盈利，用戶的真實(shí)體驗(yàn)改善以及產(chǎn)品推廣都容易成為一道壁壘，而固定成本與
