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記得在2017年3月份召開的全國煙草專賣管理工作會議上，趙洪順副局長在部署當年專賣重點任務時表示：依法嚴管大戶為抓手，在規范市場秩序上下功夫、求實效。
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我國自加入世貿組織以之后，為了兌現當初簽訂的有關煙草框架條約承諾。因此，作為任何一位成年公民都必須嚴格遵守相關規定，在控煙工作中自覺做好以下“三角色”。
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煙草行業堅持穩中求進，穩中有升是近些年行業發展目標。作為肩負卷煙營銷重任的客戶經理，積極宣傳煙草，科學指導客戶賣好煙，合理培育新品，確保卷煙銷量提升不僅重要而且必要。但是由于卷煙經營客戶素質有別，能力不同，導致卷煙銷售情況差異大。客戶經理必須“科學評價客戶，精準做好營銷”，最近筆者針對這一問題走訪了數位客戶經理，下面聽聽他們的說法。
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隨著我國加入WTO，積極執行當初與世界衛生組織所簽訂的《煙草框架協議》等相關條約，嚴格履行控煙覆約義務，兌現政治承諾，彰顯大國責任以來，我國逐步加大了控制吸煙力度，特別是狠抓公共場所禁控煙工作。由于我國煙草文化源遠流長，并成為一些民族和地方的傳統習慣。因而自宣傳控煙以來，吸煙與控煙問題始終成為一對矛盾，相互爭論。
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前段時間，河南四位考生家長質疑考生答題卡疑似被掉包事件，可以說在網上吵得沸沸揚揚，成為一個熱點話題。筆者認為作為零售戶也不例外，也應該從這一事件中反思自己經營中的一些問題。
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在我們日常所見龐大的零售經營隊伍中，有一些特殊的零售戶。他們由于種種原因造成經營中存在這樣或者那樣實際困難，有身體殘疾的、有單身家庭的、有親人生病的、有天災人禍等。應該說這些不確定因素導致這些零售戶心靈存在創傷，精神存在負擔、思想存在包袱，生活存在壓力，因而經營也自然存在一些困難。
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中華民族有著上下五千年悠久文化歷史傳統，地大物博，是一個擁有56個民族的多民族大家庭。富饒的物產資源，豐厚的文化積淀，千百年來在世界上大放光彩，煙草文化就是其中的一項代表。
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最近，筆者在留意有關煙草媒體以及《煙草在線》網站時，密切關注2018年各季度全國各地卷煙銷售情況。
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眾所周知，長期以來，卷煙經營是廣大零售戶的主要經營項目之一，一直備受零售戶關注和重視。但是近些年來由于受許多因素影響和干擾，不少卷煙零售戶在卷煙經營中感到迷茫和困惑
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我想不管何時何地，客戶經理在卷煙行業產業鏈中始終扮演重要角色，發揮著積極重要作用。實際上客戶經理不僅要熟悉國家煙草政策，了解卷煙品牌知識，熟悉零售前沿動態，而且還有走訪零售戶市場，指導零售戶，總結卷煙銷售情況等等。
