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得時(shí)間較長，最早可以追溯到本世紀(jì)初的最初版營銷系統(tǒng)。隨著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，逐步形成了現(xiàn)在的信息化訂單采集（新商盟系統(tǒng)）、信息化訂單處理及配送
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的精確采集，已經(jīng)得到煙草企業(yè)的高度重視，通過幫助指導(dǎo)零售客戶以VIP消費(fèi)積分卡或手工記錄等形式，建立不同消費(fèi)層次、結(jié)構(gòu)檔次的固定消費(fèi)群體檔案資料的方法。不遺余力
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的著力點(diǎn)，針對客戶經(jīng)理崗位設(shè)置要求，進(jìn)一步明確職責(zé)定位，轉(zhuǎn)變角色，強(qiáng)化信息采集、需求預(yù)測、品牌培育、市場反饋、終端建設(shè)、客戶服務(wù)等職責(zé)
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產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤功能，以打造充滿活力的自律互助小組為切入點(diǎn)，推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)向縱深發(fā)展。
關(guān)鍵詞：共建、共管、共享
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，市場調(diào)研是營銷管理與服務(wù)的前提，是客戶盈利工程有效實(shí)施的基礎(chǔ)，因此，要抓好轄區(qū)內(nèi)的客戶需求摸底調(diào)研，認(rèn)真采集客戶需求信息
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，市場調(diào)研是營銷管理與服務(wù)的前提，是客戶盈利工程有效實(shí)施的基礎(chǔ)，因此，要抓好轄區(qū)內(nèi)的客戶需求摸底調(diào)研，認(rèn)真采集客戶需求信息
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經(jīng)營、具有現(xiàn)代流通特點(diǎn)的功能性終端，才能使其真正成為發(fā)揮展示行業(yè)形象窗口、培育品牌平臺、宣傳促銷陣地、信息采集源頭和聯(lián)系消費(fèi)者紐帶的作用，實(shí)現(xiàn)公司與零售客戶的“長期合作
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的頻率和覆蓋面，而忽視了信息的采集與分析，忽視了對重點(diǎn)線索的科學(xué)經(jīng)營，導(dǎo)致監(jiān)管重點(diǎn)不突出、目標(biāo)不明確，成效也不明顯，一定程度上既影響
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營銷服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容與市場需求的相吻合。一方面，要準(zhǔn)確掌握客戶的真實(shí)需求，始終堅(jiān)持市場為導(dǎo)向的原則，加大對各類客戶的需求信息采集和市場動態(tài)
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局（公司）對不同市場、不同品牌、不同客戶進(jìn)行細(xì)分，并建立健全市場信息采集、市場監(jiān)測評價(jià)及調(diào)控等機(jī)制、體系，通過信息采集加工分析，結(jié)合零售客戶
