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，縣級局有三個服務(wù)“窗口”，需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一是樹立綜合辦公室服務(wù)“窗口”形象。綜合辦工作頭緒多，對口部門多，接待任務(wù)重。要讓
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客戶經(jīng)營智能化，終端資源功能化，信息資源現(xiàn)代化，有效發(fā)展終端功能優(yōu)勢，提高網(wǎng)上訂貨服務(wù)質(zhì)量。
第三，要搭建資訊平臺。目前
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，屏棄合作社發(fā)展的瓶頸，糾正和改變合作社發(fā)展的弊端，克服合作社發(fā)展的不良影響和因素，提高發(fā)展意識，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷增強
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位，客戶服務(wù)質(zhì)量不高，市場監(jiān)管效果不好。
（二）專賣管理人員力量較為薄弱。房縣局現(xiàn)有稽查隊1個，稽查員5名，實際投入稽查工作
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，測評結(jié)果缺乏公正客觀性
公司員工對顧客進行滿意度調(diào)查時，顧客往往礙于面子，不敢或不會對服務(wù)質(zhì)量進行抱怨，因此對服務(wù)評價往往有失客觀性；
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;突出山區(qū)網(wǎng)建服務(wù)特色，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)模式，納雍、威寧、赫章要努力成為“杜鵑情”服務(wù)品牌示范單位，更加重視對
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管理，在堅持快速發(fā)展的同時，把發(fā)展與服務(wù)有機結(jié)合起來，將發(fā)展融入服務(wù)之中，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要，努力提高經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量
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;一定做到貨真價實；其二、服務(wù)質(zhì)量的問題，從顧客進店的一剎那起，我們就應(yīng)該注重自己的服務(wù)態(tài)度，首先得讓顧客感受到你對他的非常尊重，進而
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;三是服務(wù)滿意度情況。除了要了解自身的服務(wù)滿意度，還要了解市管員、電訪員、送貨員等服務(wù)情況。因為節(jié)前大家的工作都很繁忙，任務(wù)也都很重，可能會帶來服務(wù)質(zhì)量“回潮
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;是社會分工以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，將常規(guī)管理引向更深入的層次。精細(xì)化管理強調(diào)煙草企業(yè)內(nèi)部規(guī)程的建立，提高員工素質(zhì)
