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，持刀傷人。我說：“邪不壓正，我當(dāng)過兵，練過拳，一定要追上騙子，奪回被騙的卷煙，說不定還把這個壞家伙送到
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；提醒老人、婦女或孩子假日守店，盡量避免單人守店，一定要看好待售的卷煙，原則上堅持“卷煙離柜，概不退換”，如果顧客提出退換
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就是那個關(guān)鍵時刻最能幫上你的人。你也是最能幫上他的人，所以一定要搞好關(guān)系。
信任才是零售的法寶
在我們的零售經(jīng)營中，經(jīng)常會遇到顧客忘記帶錢的時候，
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行業(yè)來說至關(guān)重要。為此作為煙草客戶經(jīng)理一定要切實認(rèn)真地履行好自身職責(zé)，要高瞻遠(yuǎn)矚與時俱進地做好卷煙營銷工作。尤其是要注重做好以下“四個者”，以更好地適應(yīng)現(xiàn)代營銷。
一
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買什么。所以老年顧客這一消費群體蘊含著很大的消費潛力，零售客戶在平時的經(jīng)營中，一定要想方設(shè)法留住這些老年顧客，把他們變成自己店鋪的“老顧客”。那么
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是一群可愛感性的顧客群體，維護他們需要借助線上互動的方式。當(dāng)然，針對青少年用的商品一定要齊全，再利用相互之間的分享，才會得到最好的效果
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;價值觀發(fā)生了改變。一個人要實現(xiàn)自我價值，要靠是自己努力奮斗！雖然當(dāng)前煙草行業(yè)形勢不容樂觀，但是我們一定要做到擺正心態(tài)，頭腦清醒，
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一定要充滿信心，要正確對待，特別是要做到品種豐富，以滿足不同顧客的不同需求，這樣才能更好地吸引顧客。
對策：針對這種零售戶
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;那么一定要正確地認(rèn)識賣煙的意義，賣好煙的作用。不僅直接能從中受益，更重要的還可以吸引人氣，拉動其它生意。也就是說卷煙經(jīng)營是非常重要的，不可
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信譽好，有保障的供應(yīng)商處進購商品，從源頭上嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。以卷煙經(jīng)營為例，零售戶一定要自覺地從煙草公司進購，千萬不要私自低價回購，
