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化加工奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是持續(xù)加強(qiáng)管理和服務(wù)工作。認(rèn)真貫徹公司“顧客至上、關(guān)愛員工、追求卓越”的管理理念和“善待客戶就是善待自己”的服務(wù)理念。推行質(zhì)量即是最根本的客戶服務(wù)理念，及時(shí)召開
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了要求，并就煙堿變異系數(shù)CV值和成品裝箱水分變異系數(shù)、葉片結(jié)構(gòu)三項(xiàng)物理指標(biāo)的工藝控制提出了建議。
楚雄復(fù)烤廠廠領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，要始終把“善待客戶就是善待自己”的服務(wù)理念落實(shí)到
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;二要切實(shí)增強(qiáng)提高煙葉質(zhì)量的緊迫感、責(zé)任感和使命感，緊緊守住煙葉質(zhì)量“生命線”；三要認(rèn)真踐行“善待客戶就是善待自己”服務(wù)理念，用心用情服務(wù)好客戶；
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了充分肯定，并對下一步工作提出相關(guān)要求：
一是要緊扣 “善待客戶就是善待自己”服務(wù)理念，切實(shí)把客我關(guān)系從“伙伴型”提升到更為緊密的“同盟型”，
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等許多細(xì)節(jié)上，反映出石林復(fù)烤廠切實(shí)將“顧客至上、關(guān)愛員工、追求卓越”的管理理念和“善待客戶就是善待自己”的服務(wù)理念落實(shí)到煙葉收儲(chǔ)及復(fù)烤加工等各項(xiàng)工作中，體現(xiàn)到干部職工的行動(dòng)上
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“善待客戶就是善待自己”的服務(wù)理念，認(rèn)真抓好了“加工服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部績效、精益管理、業(yè)務(wù)外包、隊(duì)伍建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、安全管理、加工中心建設(shè)”等十項(xiàng)重點(diǎn)工作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)
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;產(chǎn)品得率93.24%。所有工藝指標(biāo)均達(dá)到或優(yōu)于客戶需求。
2014烤季，保山復(fù)烤廠牢固樹立“善待客戶就是善待自己”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶為中心，以6S
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理念和“善待客戶就是善待自己”的服務(wù)理念，以客戶為中心，以服務(wù)為重點(diǎn)，以卷煙工業(yè)企業(yè)需求為導(dǎo)向，重點(diǎn)突出客戶服務(wù)、精益管理、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、技術(shù)改造
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;不僅損失了一大筆經(jīng)濟(jì)利潤；還因未能及時(shí)交貨、缺失信譽(yù)而丟失掉一個(gè)重要的黃金客戶。
“
善待伙計(jì)惡用牛”。這句古語說的就是要
善待為自己打工的伙計(jì)，因?yàn)樗麄兪嵌酶星楹陀兴枷?/div>
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年度工作緊緊圍繞建設(shè)“國內(nèi)一流、國際先進(jìn)”的現(xiàn)代化復(fù)烤企業(yè)目標(biāo)和“善待客戶就是善待自己”的服務(wù)理念，突出特色，著力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力，為“卷煙上水平”提供
