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：錢小云
觀點(diǎn)：當(dāng)好“分析員”
分析市場(chǎng)流行趨勢(shì)、分析消費(fèi)動(dòng)態(tài)，是我們零售客戶需要具備的能力之一。在日常經(jīng)營中，零售客戶的分析能力
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的市場(chǎng)情況有著更真實(shí)的了解，對(duì)品牌的本質(zhì)特性有著更深刻的認(rèn)知，對(duì)品牌培育有著更獨(dú)特見解。因此，要全面提高營銷人員市場(chǎng)分析能力、協(xié)同溝通能力、市場(chǎng)服務(wù)能力、執(zhí)行
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;對(duì)品牌培育有著更獨(dú)特見解。因此，要全面提高營銷人員市場(chǎng)分析能力、協(xié)同溝通能力、市場(chǎng)服務(wù)能力、執(zhí)行能力，以適應(yīng)“品牌培育上水平”的需要。同時(shí)，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理
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;不斷提高客戶滿意度。
（二）創(chuàng)新載體，不斷提升客戶素質(zhì)
1.提升經(jīng)營分析能力。
注重引導(dǎo)客戶做到卷煙經(jīng)營“十知”，即：知
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等提供精確指導(dǎo)。一般終端通過專題培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)功能終端等方式改變經(jīng)營觀念，提升經(jīng)營能力、培育能力、分析能力和溝通能力，以客戶經(jīng)理“135”為內(nèi)容實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
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的應(yīng)不僅是其教育背景、綜合素質(zhì)，還要考慮候選人所具備的對(duì)團(tuán)隊(duì)所從事工作的熱忱度、新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力和一定的邏輯分析能力，同時(shí)創(chuàng)新和協(xié)作也是考查的重點(diǎn)指標(biāo)。這也要求了基層單位
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經(jīng)營形象和經(jīng)營能力，同時(shí)加強(qiáng)零售客戶培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓客戶具有一定的市場(chǎng)分析能力，為企業(yè)提供有價(jià)值的市場(chǎng)信息。在培訓(xùn)中傳播企業(yè)文化理念，傳輸先進(jìn)
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行事的消極狀態(tài)變?yōu)楦髯杂胸?zé)的積極狀態(tài)。這樣，有利于發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才。逐步提高員工的認(rèn)識(shí)能力、分析能力、判斷能力和單獨(dú)處理問題的能力。既給員工提供發(fā)揮才干、大顯身手的機(jī)遇
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參差不齊，崗位與所學(xué)專業(yè)不匹配；營銷理論知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，按原有經(jīng)驗(yàn)、老習(xí)慣辦事等。
（五）營銷人員利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行取數(shù)分析的能力不足
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勞動(dòng)競(jìng)賽理論考試，促進(jìn)了員工行為規(guī)范和工藝規(guī)范意識(shí)的增強(qiáng)，鞏固和提高員工的質(zhì)量分析能力，將車間“絲絲精良，片片和諧”的質(zhì)量文化落到實(shí)處。
以
