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顧客送上有特色的小禮物、為有需求的顧客送貨上門、陪孤獨的老年顧客聊天等延伸性服務(wù)，絕對會讓第一次進店的顧客對你加分不少。從一針一線小利開始，從貼心服務(wù)上入手，
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;飲料也是動銷快、利潤高的熱銷商品，而且飲料放置在冰箱展示柜內(nèi)，不占地方，顏色搭配得當(dāng)?shù)脑?#xff0c;對于店鋪形象提升很有加分，所以鄒楓建議
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的肯定，從而打消員工的積極性。要改變這樣的局面，就必須改變現(xiàn)有考核的評分方式，實行分級評分，按完成質(zhì)量的好壞予以加分或扣分，真正達到
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;沒有過硬的服務(wù)，再過硬的產(chǎn)品質(zhì)量在消費者的心目中也會大打折扣。所以，搞好服務(wù)會加分，搞不好服務(wù)只能減分。
文化，品位之底蘊
一個沒有
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，擴大細(xì)支煙的市場份額，為銷售“加分”；客戶經(jīng)理更要做好宣傳，特別是品牌文化和個性特色，增加細(xì)支卷煙品牌的魅力，迎合潮流
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加分。
2012年12月，陜西商洛市場引進第一個細(xì)支品牌規(guī)格黃鶴樓（硬天下名樓）。
2013年又增加一個南京（十二釵烤煙）
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正?，F(xiàn)象，面對摩肩接踵，人如潮水的顧客，不能急燥，甚至呵斥顧客。越是忙的時候，越要在服務(wù)上加分，而不是減分。尤其是
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;持續(xù)加強長板，共同推動公司邁向第一方陣。
兩種精神
一是“5+2”、“白加黑”、“餅干加開水”、“分內(nèi)加分外”的激情創(chuàng)業(yè)精神：公司黨組對這一精神進行了通俗
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進入編碼交售程序。凡是三顆以上的金星誠信戶，在下一年面積分配上給予滿足、在物資供應(yīng)上給予傾斜、在年終等級評定時給予加分，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目上給予優(yōu)先。推行煙農(nóng)“誠信戶”動態(tài)管理
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的“加分項”又在哪里？
沿著西昌分廠改革發(fā)展軌跡，記者嘗試解開其成長密碼——
借力整體技改實施精益制造
廠區(qū)綠樹掩映、花團錦簇，廠房宏闊壯觀、時尚
