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管理對維護(hù)零售戶利益、營造公平竟?fàn)幁h(huán)境的重要意義，真正理解此項(xiàng)工作為自己帶來的利益，逐步形成主動維護(hù)統(tǒng)一零售價格的意識。二是要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，引導(dǎo)客戶自律
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，煙葉收購比往年公平、公正多了。”洱源縣三營煙葉工作站站長張鳳桐說，“今年煙葉收購流程更嚴(yán)謹(jǐn)，工作人員首先進(jìn)行集中專業(yè)化分級，給分級合格的煙葉進(jìn)行封簽、安排
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平臺，對緊俏貨源進(jìn)行全市一級自動公平分配，確保了貨源分配更加公平合理，卷煙銷售更加規(guī)范有序，零售客戶對貨源分配的滿意度明顯提升。創(chuàng)新營銷模式，
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和現(xiàn)在崗位工作還不一定能對到那個點(diǎn)上。年復(fù)一年，大多數(shù)有理想目標(biāo)、愿意奮斗的員工都被消磨了意志。激勵的最高境界是提供給員工一個看得見的目標(biāo)追求平臺，也就是公平競爭的機(jī)制
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的煙技員，崗級可由2崗調(diào)整為3崗。涼山煙草一系列優(yōu)化人力資源配置方案關(guān)注的是起點(diǎn)的公平，改變的是制度的歧視，改革就是要在肥瘦不均勻之處開刀，不為
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大型的副食品批發(fā)部，為了羸得市場，干脆就把中、低檔及部分順銷的卷煙作為帶動副食品銷售的附屬品原進(jìn)原出的銷售出去了，完全不顧破壞公平良性的卷煙經(jīng)營環(huán)境
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，從煙草行業(yè)內(nèi)部抓起，治理卷煙體外循環(huán)，促進(jìn)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營，創(chuàng)造公平競爭的煙草市場經(jīng)濟(jì)秩序。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣卷煙等擾亂煙草市場
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，深化以市場為取向的改革，積極探索在專賣體制下市場配置要素資源的新途徑、新舉措，努力做到卷煙貨源采購的適銷對路、供應(yīng)的公平公正、市場的基本滿足、客戶的有所
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考核要做到公平。一碗水端平是績效考核最基本的要求，考核制度制定的時候，一定要考慮到影響到考核結(jié)果的方方面面，每一個細(xì)節(jié)都不能忽視。在考核前具體量化指標(biāo)
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，中國煙草公平服務(wù)策略成效顯著。但筆者研究認(rèn)為，基于公平服務(wù)的客戶需求滿足程度不高、基于客戶需求導(dǎo)向的服務(wù)機(jī)制條件依然不足。
（一）適銷貨源需求制約
