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月11日-19日，廣西扶綏縣局（營銷部）組織縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地客戶召開零售終端之“終端店面消費者關(guān)系管理及零售客戶服務(wù)能力”兩項培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要以集中
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空間。
三是經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)到位?？蛻艚?jīng)理走訪市場要從客戶的店面衛(wèi)生、柜臺陳列、明碼標(biāo)價等方面對客戶進行輔導(dǎo)，協(xié)助搞好店面形象建設(shè)，并注重對客戶誠信經(jīng)營、庫存管理、訂收貨
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，主要為各組對各個客戶在店面形象、卷煙陳列、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤、價格執(zhí)行等項目的每周工作檢查情況；現(xiàn)代終端建設(shè)打造進度情況表由市場部負責(zé)更新
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第一步，提升終端形象。本月客戶經(jīng)理對終端客戶進行店面面積測算，并發(fā)放卷煙煙模，對于終端店面整體形象，卷煙陳列等方面的要求更加嚴(yán)格
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;進一步強化零售終端基礎(chǔ)維護工作，提升營銷服務(wù)質(zhì)量和水平。
觀摩學(xué)習(xí)活動中，30名市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、零售戶代表一行先后現(xiàn)場觀看了三個市場部20多戶零售客戶的店面形象及卷煙
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改造，零售戶店面全部“舊貌換新顏”，深得零售戶及消費者的支持與好評。
零售終端的建設(shè)是煙草行業(yè)的形象工程，其最主要的一方面是對卷煙零售戶店面形象的建設(shè)
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客戶經(jīng)理在走訪過程中，針對轄區(qū)老弱病殘?zhí)乩Я闶劭蛻舻牟煌闆r進行個性化指導(dǎo)，以提升客戶卷煙銷量和結(jié)構(gòu)、增加盈利為目的。幫助客戶做好店面清潔和卷煙陳列，
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數(shù)量，并在9月初支付一次性店面存貨稅。店面存貨稅的收入已被指定用來償還明尼蘇達州維京人體育場的債務(wù)。
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提高了零售客戶品牌培育意識，還讓零售客戶認識到了店面陳列能力和銷售技巧的重要性，為卷煙零售客戶今后的店面形象和營業(yè)主推技巧的提升打下了堅實的基礎(chǔ)。
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零售戶及時做好宣傳、引導(dǎo)。
三是加強零售客戶的店面形象提升。尤其是功能終端客戶，有效利用柜臺優(yōu)勢，幫助客戶進一步美化店面，規(guī)范卷煙陳列，吸引
