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什么，就想把未發(fā)放的物品提前拿回去，這事讓他發(fā)現(xiàn)了，硬是讓他拿了回去。對(duì)方不理解地說(shuō)：“你又不是分管領(lǐng)導(dǎo)，你管那么多閑事干什么
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？既然這是人生的一個(gè)必然歷程，我們?yōu)槭裁床荒?em class="term">理解孩子，寬容孩子呢？慢慢來(lái)吧，孩子需要時(shí)間，我們也需要時(shí)間
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第二，掌握配合的藝術(shù)。一是要體驗(yàn)對(duì)方，就是批評(píng)者和被批評(píng)者位置對(duì)換，親身體驗(yàn)對(duì)方，從而增進(jìn)理解和溝通。二是要友善真誠(chéng)。“精誠(chéng)所至
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，導(dǎo)致采收的煙葉成熟度較低；三是在采收烘烤環(huán)節(jié)，勞動(dòng)量大，往往全家老少齊上陣，由于每個(gè)人對(duì)煙葉成熟特征理解和標(biāo)準(zhǔn)把握不同，導(dǎo)致
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進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
“135”工作法，從直接意義上理解，著重解決了一線營(yíng)銷人員干什么、怎么干、干得怎么樣的問(wèn)題，客觀上起到了提高客戶服務(wù)質(zhì)量的效果
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客戶分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)講給客戶聽(tīng)，經(jīng)我解釋后，客戶李軍也變得心平氣和了，對(duì)這次客戶分級(jí)也理解了。
掛掉電話后，我連忙聯(lián)系客戶經(jīng)理陳建明
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的概念不難理解，實(shí)踐中也容易界定，大家在工作中關(guān)鍵還是對(duì)“規(guī)范性文件”把握不準(zhǔn)。
二、規(guī)范性文件
（一）理論界與實(shí)務(wù)部門(mén)對(duì)規(guī)范性文件
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的信心，要時(shí)刻為客戶利益著想，在日常的工作中要取得客戶的理解和信任，只有這樣才能與客戶建立良好的客我關(guān)系。在實(shí)際的工作中我通過(guò)一些實(shí)用的銷售技巧，
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，請(qǐng)求他們的理解、支持和配合，并告之他們無(wú)證經(jīng)營(yíng)的危害和自己必須承擔(dān)的后果。
其次，要提高對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)釘子戶的宣傳頻率。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，有些不符合
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。有時(shí)在不經(jīng)意的時(shí)候也會(huì)往往出現(xiàn)意外的收獲。在拜訪的路上，我經(jīng)歷了客戶對(duì)我工作的挑剔到最后的認(rèn)同理解，感受到了客戶對(duì)我不屑一顧到真誠(chéng)關(guān)心。炎炎夏日客戶遞上的一瓶水，
