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受理12313舉報(bào)投訴電話，以及對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)街道、重點(diǎn)戶、無證戶、涉煙市場(chǎng)、貨運(yùn)場(chǎng)站的檢查，了解卷煙銷售情況，結(jié)合非渠道緊俏品牌，收集違法信息
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負(fù)責(zé)人宣傳煙草專賣法律法規(guī)；對(duì)主要街道、娛樂場(chǎng)所、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域采取不定時(shí)巡查制度；加強(qiáng)與零售戶的溝通，大力宣傳“12313”，增強(qiáng)零售戶煙草
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節(jié)前人群集中的繁華地段，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單，加大宣傳“12313”的舉報(bào)熱線，且面對(duì)面地和群眾進(jìn)行咨詢講解和授惑活動(dòng)，以此增強(qiáng)他們的防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)
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瀘州市局負(fù)責(zé)人在永川區(qū)局和瀘州市局工作交流會(huì)上對(duì)重慶永川區(qū)局市場(chǎng)管理模式給予了很高評(píng)價(jià)。
在交流會(huì)上，永川區(qū)局負(fù)責(zé)人就該局市場(chǎng)監(jiān)管所采取的“12313”終端巡查模式、行政指導(dǎo)模式
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經(jīng)營煙草制品零售業(yè)務(wù)。
同時(shí)，為充分發(fā)揮人民群眾共同參與打擊涉煙違法犯罪行為，縣工商局還開設(shè)了“12315”、“12313”、“12365”舉報(bào)電話。
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的輿論氛圍，并計(jì)劃在節(jié)前人群集中的繁華地段，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單，加大宣傳“12313”的舉報(bào)熱線，且面對(duì)面地和群眾進(jìn)行咨詢講解和授惑活動(dòng)
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;加大冬季卷煙打假整治力度。
一是加強(qiáng)情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大“12313”舉報(bào)電話和煙草專賣法律法規(guī)的宣傳力度，建立“上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”的情報(bào)信息
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好專賣職責(zé)。
抓好規(guī)范化維權(quán)，營造健康和諧的消費(fèi)環(huán)境。充分利用“12313”舉報(bào)電話，認(rèn)真受理群眾的舉報(bào)投訴，積極開展維權(quán)工作，為轄區(qū)
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經(jīng)營，勤勞致富。
五是加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。擴(kuò)大“12313”舉報(bào)電話社會(huì)影響力，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，聽取消費(fèi)者的反饋信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法
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。通過設(shè)立煙草專賣執(zhí)法監(jiān)督平臺(tái)、公開電子信箱、投訴電話、開通12313的24小時(shí)接受市民投訴咨詢和反應(yīng)問題。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等外部監(jiān)督和專賣科內(nèi)部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督形式，從隊(duì)員的言行舉止到
