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煙草專賣執(zhí)法和服務(wù)人員的照片和相關(guān)信息，對煙草專賣行政處罰的依據(jù)、程序，煙草專賣許可證受理辦理條件及情況等進行公示，保障群眾知情權(quán)。同步推進網(wǎng)上公開，
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可以通過煙草專賣許可證辦理窗口線下提出申請，也可以通過政務(wù)服務(wù)平臺線上提出申請。 申請材料包括紙質(zhì)材料、受理機關(guān)認(rèn)可的電子數(shù)據(jù)或其他形式的材料，受理機關(guān)可以通過政務(wù)服務(wù)
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;緊扣“受理、審核、審批”三個關(guān)鍵點，嚴(yán)格執(zhí)行許可證管理辦法實施細(xì)則、零售點布局管理規(guī)定，切實做到嚴(yán)格依法許可；認(rèn)真落實打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”要求，
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打造從簡到優(yōu)的營商環(huán)境。
縮減辦證時限。第一時間入駐縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立辦事窗口，建立“前臺受理、后臺審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，實行“一個窗口”面向群眾
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，深化扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ鳌?
三是強化問題線索精細(xì)管理。全面做好扶貧領(lǐng)域信訪和問題反映日常管理工作，針對來電、來訪、網(wǎng)絡(luò)等受理平臺進行細(xì)致梳理篩洗，建立扶貧領(lǐng)域
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基層服務(wù)站申請受理、實地核查和后續(xù)監(jiān)管三項管理職能和縣級局書面審查、受理審批、制證送達(dá)三項管理職能，全面落實“程序最簡、時間最短”和“不見面辦理”的放管服要求。
四是建立常態(tài)化監(jiān)管
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為24個無差別全科受理窗口的基礎(chǔ)上，該局通過編制培訓(xùn)手冊、打造智能導(dǎo)服站點，為前臺人員材料收取、收件初核、結(jié)果發(fā)放等提供指引，為群眾提供“一站式”便利服務(wù)
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，海煙物流公司客服針對反映集中的到貨時間的問題，重新梳理受理流程，優(yōu)化響應(yīng)機制，減少了來電客戶等待時間，進一步提高了接聽效率；
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端27838份，一窗受理17144份，證照聯(lián)辦1043份。
上半年，浙江省局主要開展了四項工作。一是開展辦事事項顆粒度梳理工作。主要對材料來源渠道、材料
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，優(yōu)化審批流程，積極融入大政務(wù)，推行“無差別全科受理”，對接“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”新模式；推出“局長坐班制
