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記錄當日走訪中的重要情況(如違規(guī)、新品牌反饋意見),以便在客戶服務(wù)菜單需求中及時反映等。
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,公司一線營銷人員紛紛踴躍投稿,圍繞創(chuàng)新品牌宣傳營銷方法、提高營銷人員品牌培育能力、探索低焦油品牌在我市的發(fā)展等主題提出自己的看法和建議,為今后的品牌培育探索一套
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,清晰認知新品的定位、特點和賣點。
二是認知政策,做到心中有“策”。積極組織學(xué)習(xí),消化公司對于新品牌的培育政策,掌握品牌培育目標、步驟和營銷要求
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,提升品牌上柜率。
二是提高對零售戶經(jīng)營動態(tài)的關(guān)注程度。客戶經(jīng)理在做好服務(wù)工作的同時,要及時關(guān)注零售客戶的暢銷品牌是否出現(xiàn)缺貨,替代品牌的上柜以及新品牌銷售情況
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客戶、消費者積極推介新品牌和重點培育品牌,尤其是對低焦油品牌進行強有力的宣傳和培育。把握新的銷售增長點和結(jié)構(gòu)提升點,增強所培育品牌的市場競爭力。
三是繼續(xù)做好金圣系列
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效果。
一是加強引導(dǎo)。全面掌握新品卷煙的知識要點及推廣賣點,突出推介新品牌的品牌自信,使客戶積極響應(yīng),激發(fā)新品銷售信心和銷售新品的渴望。
二是認真選點
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也會在節(jié)日期間出現(xiàn)一定幅度的提升,因而一些新品牌卷煙在這段時間更容易被消費者所接受。那么,作為客戶經(jīng)理,在節(jié)日期間更要抓住有利時機,積極向消費者
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;要及時關(guān)注零售戶的暢銷品牌是否出現(xiàn)缺貨,替代品牌的上柜以及新品牌銷售情況。時常提醒零售戶做好卷煙防盜防火宣傳預(yù)防,努力營造和諧的客我關(guān)系,促進客戶的忠誠度
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品牌卷煙上柜宣傳等培育工作。
一是對經(jīng)營新品牌積極性較高的客戶加大低焦油卷煙品牌規(guī)格推薦。以介紹低焦油卷煙的特點和經(jīng)營特色作為重點宣傳。
二是通過客戶經(jīng)理走訪市場和為零售客戶站柜臺等方式向零售
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,增進消費者的信任感,設(shè)計制作“低焦油新品推薦卡”進行特別的提示提醒。
四是突出宣品陳列。布置低焦油新品牌的宣傳折頁,讓它放在店內(nèi)最顯眼的地方