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顧客。遇到店慶或是節(jié)慶的時候,還會舉行抽獎活動來回饋消費者。”對于顧客在價格上的疑惑和討價還價,他都是用耐心的解釋和真誠的對比去打消顧客訴不信任感。
有一天
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,辦事不牢。剛開始與大客戶接觸時,因為自己太年輕,導(dǎo)致一些大客戶不夠信任,不愿合作。”戚君說,與大客戶打交道需要的耐心和誠心。為此
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時間記錄在一個賬簿上,以備來日查找方便和有據(jù)可查,準(zhǔn)確而便捷。每天閉店之前,我都會耐心地翻看賬簿記錄一次,看看都有哪些食品快要到保質(zhì)期
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幫助零售戶更好的經(jīng)營,而零售戶接受的程度各不相同,應(yīng)用的能力也不相同,因此就需要煙草商業(yè)有一定的耐心,對培訓(xùn)過程前、過程中、過程后有一定的把控能力
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對待他們,耐心地回答他們的問題。在售后服務(wù)環(huán)節(jié)上,更要做到熱情周到,特別是在遇到商品質(zhì)量問題時,零售戶要積極地配合,要按照當(dāng)初的承諾
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宜居環(huán)境而努力。今后我也將在日常工作中,耐心細(xì)致地向零售戶宣傳卷煙新政策,指導(dǎo)零售戶做好卷煙銷售工作。
主持人:謝謝余經(jīng)理的發(fā)言。余經(jīng)理作為煙草公司
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積極,落實企業(yè)政策和規(guī)定不到位,營銷宣傳存在“走馬觀花”問題,服務(wù)指導(dǎo)不耐心、溝通交流不熱情。這種主觀性較強的營銷宣傳做法使得整個工作開展不均衡,
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要想做好零售經(jīng)營,就必須想盡一些辦法吸引顧客。只有讓顧客覺得可以信賴,才能得到他們的積極支持。操金偉特別注重?zé)崆榉?wù),努力做到細(xì)心、耐心、熱心。每當(dāng)有顧客進門
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的案例說給大家,希望大家能夠有耐心讀完,相信一定能夠給您帶了一些幫助。
少雇一個員工降低超市成本
對于一個超市來說,成本始終是一個重要的參照點
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規(guī)范服務(wù)方面也給自己制定出“穩(wěn)重細(xì)心、熱情耐心、準(zhǔn)確無誤”十二字原則,努力追求完美服務(wù),贏得了顧客的贊賞和信賴,真是憑著過得硬的服務(wù)才保持生意不斷發(fā)展