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工作僅僅強(qiáng)調(diào)片面的上柜率,而不進(jìn)行品牌跟蹤調(diào)查,導(dǎo)致客戶庫存消化慢,對品牌培育工作配合度變差。
(四)零售客戶參與培育
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宣傳到位。同時,利用網(wǎng)絡(luò)信息化的便利建立客戶QQ群或是微信群,把一些臨時的策略及相關(guān)政策便捷地通知到位,提高客戶對行業(yè)政策信息、貨源供應(yīng)辦法的的配合度和忠誠度
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零售客戶卷煙訂購、智能訂貨,擺脫傳統(tǒng)訂購模式,進(jìn)入現(xiàn)代化智能訂煙系統(tǒng),融洽客我關(guān)系,增強(qiáng)依存度、配合度和支持度。
1.數(shù)據(jù)采集
如何
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而上、順勢有為、立體推進(jìn),進(jìn)一步增強(qiáng)零售終端競爭力,不斷提高終端的依存度、配合度和支持度,不斷提升終端店鋪的贏利能力和水平,才能化挑戰(zhàn)為機(jī)遇
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有39戶,包銷售占比70%以上的165戶,可見該片區(qū)零售客戶通過卷煙銷售所得經(jīng)營利潤較理想,客戶配合度、忠誠度也隨之得到提升。
2、社會庫存
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。
營銷中心數(shù)采專員張明介紹說:“我們設(shè)置了每賣必刷配合度、操作熟練度等考核指標(biāo),以及實(shí)盤準(zhǔn)確率這樣的考核指標(biāo),對樣本客戶的數(shù)采行為、采集結(jié)果通過
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的市場信息動態(tài)。
2、精準(zhǔn)信息采集
從信息點(diǎn)的選取上,信息點(diǎn)必須符合守法經(jīng)營、經(jīng)營穩(wěn)定、文化水平較高、具有代表性和配合度高,選取誠信、可靠、愿意如實(shí)上報(bào)反饋真實(shí)
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;造成一線營銷客戶經(jīng)理工作信心不足,壓力過大,服務(wù)跟不上,零售戶積極性不足,配合度不降,客我關(guān)系已到了急需修復(fù)的地步;
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,如開通網(wǎng)上舉報(bào)、記入誠信檔案等。此外,還可以通過講座、多媒體宣傳等手段進(jìn)一步提高公民的健康意識和理念,使其自覺加入控?zé)熽?duì)伍。
談到如何提高民眾的配合度
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;該方法具有實(shí)地調(diào)研的優(yōu)勢,但時耗長,一線人員常常工作量大,往往疲于應(yīng)付,且信息質(zhì)量的高低主要依賴于樣本客戶和消費(fèi)者的配合度,