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不深,且缺乏必要的創(chuàng)新思維,對“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)理解不透徹,導(dǎo)致服務(wù)能力不足,在營銷服務(wù)過程中缺少良好的手段和措施,客戶
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,才會理解他們的不易,下面就把鏡頭對準(zhǔn)河南省南陽市唐河縣的煙草專賣稽查工作人員,看看他們每天都在做些什么:
(執(zhí)法中隊在商戶店里
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,積極探索,從而推動卷煙營銷工作向前發(fā)展。尤其是要對營銷工作中涉及的幾個詞語進(jìn)行正確的辨析,從而更加精準(zhǔn)理解其內(nèi)涵,積極開展好相應(yīng)的工作
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許多不規(guī)范經(jīng)營行為,不難推斷專賣內(nèi)管存在理解的誤區(qū),有人認(rèn)為內(nèi)管人員整天不知道忙些什么,有人認(rèn)為每個縣局派駐2名內(nèi)管人員過多,有人認(rèn)為專賣內(nèi)管是
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周期,有一部分客戶很不理解客戶經(jīng)理的工作,面對部分零售客戶一次次的不理解,一次次的不配合,李新雨硬是憑著一股韌勁,反復(fù)多次的真誠溝通
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,他沒有真正理解客戶經(jīng)理的職能與概念,客戶經(jīng)理雖然掛著經(jīng)理的頭銜,實(shí)際上就是為零售戶服務(wù)的,如果客戶經(jīng)理沒有這樣的認(rèn)識,肯定是做不好
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絞盡腦汁去思考,去苦心思索。
我在平時總是積極尋找機(jī)會向顧客推銷卷煙,有的人很理解,也很支持。但是也有不少人不理解,會用一種不屑的眼神看著我
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了認(rèn)領(lǐng)啟事。很多顧客都不理解,不就是一副普通的手套嗎,你至于這樣興師動眾嗎?可是,我卻不那么認(rèn)為。兩天后,那位顧客又來到我的超市
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,贏得回頭客
很多零售商戶都把超市零售理解為簡單的買和賣行為,其實(shí)這樣理解超市零售是膚淺的、錯誤的。零售是一門學(xué)問,是一個技術(shù)活。為什么有的人開超市生意
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,都應(yīng)該容許失敗的探索和積極的努力。創(chuàng)客應(yīng)運(yùn)而生,煙草自身也需要在這種大氛圍里實(shí)現(xiàn)自身的思維轉(zhuǎn)變和成長轉(zhuǎn)型。一個“創(chuàng)”,蘊(yùn)含了許多的深意,讀懂并且理解