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;一摸就能夠知道這種煙存在的質(zhì)量問題,特別是一些發(fā)了霉的煙會(huì)嚴(yán)重影響顧客的心情,進(jìn)而讓零售店主遭受損失。那么客戶經(jīng)理在走訪的過程中,就應(yīng)該及時(shí)地對(duì)零售戶的庫存
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如此,只有給顧客帶來方便,才能成就自己的生意,自己的事業(yè)。所以,開好零售店,給零售店主帶來最大困繞的并不是資金和商品,
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一些“重面子、愛較真”的消費(fèi)者,他們即使自己從其他渠道知道了卷煙價(jià)格調(diào)整的信息,但從內(nèi)心還是希望讓零售店主來親自告訴他們,特別是一些經(jīng)常到某個(gè)店鋪購物的常客
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。一問后才得知情況,原來,那家的零售店主粗心大意,調(diào)價(jià)后沒有把舊的價(jià)格牌撤下,換上新的,結(jié)果造成顧客購買價(jià)高于標(biāo)價(jià)。顧客哪能買帳
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我們這么溫馨和專業(yè)的話語后,一定會(huì)增加對(duì)我們超市的信賴感。
三、顧客需求要搞清。
作為一名零售店主,我們零售商戶要盡可能地了解顧客內(nèi)心的真正需求,只有
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零售店主。
河南省南陽市唐河縣祁儀零售戶孫海存
觀點(diǎn):做好下架上架的防范工作
夏季來臨,我們店里的各種卷煙擺放也不能粗心大意,我會(huì)把靠近門口的煙柜里
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;看了又看,然后選了一款自己喜歡的酒,這才離開。你的這個(gè)吧臺(tái)賺了我不少錢啊”顧客的評(píng)價(jià)就是對(duì)我最大的認(rèn)可。經(jīng)營中,很多零售店主都把精力放在了商品的銷售上
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這次采訪的幾個(gè)零售店主都對(duì)超市的位置做了一番描述,從描述中,我認(rèn)識(shí)到好位置原來也可以帶來商機(jī)。是啊,好的位置,我們可以不用太費(fèi)力就能夠吸引
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不幸的事情,然而都依然走了過來。面對(duì)人生的坎坷,潘大力始終微笑著面對(duì)。他就是綏棱鎮(zhèn)的
零售店主,雖然沒有華麗的外表,可是卻有了一股不服輸?shù)木?/div>
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時(shí)候,耐心可以檢驗(yàn)零售店主的涵養(yǎng)與素質(zhì),生活中經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些由于缺少耐心而導(dǎo)致不好結(jié)果的事件。比如,有一次我的一位顧客到店里買煙,這個(gè)顧客是新顧客