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，促使隊(duì)伍素質(zhì)的進(jìn)一步提升。
一是抓思想教育。該局從“同心”文化宣貫入手，以“235”教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，特別是“同心服務(wù)”與
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選派的50名運(yùn)動(dòng)員秉承“凝創(chuàng)?同心”文化，同心同向，團(tuán)結(jié)拼搏，奮勇爭(zhēng)先，在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上比思想、比作風(fēng)、比紀(jì)律、比技術(shù)，賽出風(fēng)格
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挖細(xì)節(jié)，在服務(wù)方式上推創(chuàng)新，在服務(wù)質(zhì)量上求突破，全力打造“準(zhǔn)、快、活、實(shí)”的“凝創(chuàng)?同心”服務(wù)品牌，努力做到“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想
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堅(jiān)持客戶利益至上的原則，心為客戶想，情為客戶系，在客戶心目中樹立良好的煙草人形象。
二是與“與客戶共創(chuàng)成功”相結(jié)合。堅(jiān)持與客戶“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)
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學(xué)習(xí)心得，提升團(tuán)隊(duì)整體形象。
二是抓文化宣傳，提升團(tuán)隊(duì)向心力。組織廣大員工學(xué)習(xí)好《江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)同心服務(wù)品牌宣貫手冊(cè)》、《江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)同心企業(yè)文化宣貫手冊(cè)
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三是企業(yè)文化氛圍濃。將省局“同心”文化、市局“金石同心”和沭陽縣“責(zé)任”文化向融合，以企業(yè)文化引導(dǎo)、熏陶和塑造，為職工提供精神食糧；
四是現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)
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知名度，靈活結(jié)合宣傳促銷方案，提升重點(diǎn)培育品牌卷煙動(dòng)銷率，不斷激發(fā)零售客戶對(duì)品牌培育工作的積極性。三是把“同心”文化體現(xiàn)于服務(wù)中。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)
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踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，把推進(jìn)“兩個(gè)至上”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的核心。
四是把教育實(shí)踐活動(dòng)與推進(jìn)“凝創(chuàng)?同心”文化五大工程相結(jié)合。把文化建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)辦好、辦實(shí)
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;商業(yè)企業(yè)）行為規(guī)范》、《江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)同心企業(yè)文化宣貫手冊(cè)》、《江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)同心服務(wù)品牌宣貫手冊(cè)》三本書，定期組織員工知識(shí)測(cè)試，測(cè)試成績(jī)與員工績(jī)效掛鉤
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服務(wù)品牌建設(shè)工程，打造服務(wù)煙草。充分發(fā)揮“凝創(chuàng)?同心”文化優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)品牌體系、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程、完善督查考評(píng)機(jī)制、完善服務(wù)品牌推廣，打造
