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余人參訓(xùn)。
圍繞貫徹落實國家局關(guān)于推行精益管理的相關(guān)要求，本次培訓(xùn)以進一步理解和掌握精益管理思想、切實把企業(yè)所倡導(dǎo)的“多用心思少花錢、多用心思少用人、多用心思少用物”精益思想體現(xiàn)在
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，上班時間瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站等違反勞動紀律行為，發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
二是突出解決擔(dān)當(dāng)意識不強的問題。進一步加強干部職工思想教育，倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)、用心想事、用心
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學(xué)習(xí)”的原則，用心聆聽、用心感悟、用心思考，確保“學(xué)有所得、學(xué)有所獲”。
培訓(xùn)結(jié)束后，該局就如何加強專賣人員管理能力提升對各縣局提出了要求，
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，用實際行動貫徹落實黨的十八大精神。
一是堅守崗位，用心溝通。新年第一天，營銷人員堅守崗位，想零售客戶之所想，急零售客戶之所急
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，用實際行動貫徹落實黨的十八大精神。
一是堅守崗位，用心溝通。新年第一天，營銷人員堅守崗位，想零售客戶之所想，急零售客戶之所急
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，真正用心想事、用心干事、用心服務(wù)，以全新的服務(wù)理念、扎實的工作作風(fēng)，提升工作效率。
三是強化為民，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)。切實做到樂客戶之所樂、憂客戶之所憂
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，對客戶的一些抱怨要更定下心來解答，理解客戶四夏時的焦急易怒的情緒表現(xiàn)。靜下心來，定下神來做好客戶服務(wù)工作。
三盼心
用心是客戶服務(wù)的根本要求。在四夏大忙
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加強思想政治工作。深入持久地開展“大學(xué)習(xí)大討論”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，大力提倡單位創(chuàng)優(yōu)、部門創(chuàng)優(yōu)、崗位創(chuàng)優(yōu)，努力營造比學(xué)趕超、“用心學(xué)習(xí)、用心思考、用心工作”的濃厚氛圍
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；二要堅持用心學(xué)習(xí)、用心思考，用心工作；三要增強工作責(zé)任心，認真履行崗位職責(zé)；四要堅定發(fā)展信心，保持積極進取心態(tài)；
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在智能設(shè)備使用、證件辦理、系統(tǒng)操作等方面的實際困難，工作人員主動靠前服務(wù)，常態(tài)化開展上門指導(dǎo)，幫助老人完成許可證延續(xù)等事項，用心用情守護“夕陽紅
