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經(jīng)營檔案，尤其要關(guān)注那些夜間經(jīng)營、時段經(jīng)營的特殊業(yè)態(tài)客戶，對其經(jīng)營信息變動及時調(diào)整到位，防止檔案維護不到位導(dǎo)致服務(wù)缺失形成“幽靈”客戶。
其次
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的、持續(xù)的有效措施，達到預(yù)期的建設(shè)效果。
二、終端建設(shè)中存在的問題
1、高端形象缺失。現(xiàn)階段卷煙品牌沒有著力打造一批高端形象展示店，宣傳力度不到位，
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放心。如果新聞宣傳人員缺失服務(wù)意識，工作中會缺少激情，甚至缺失靈魂，那是不利于煙草行業(yè)健康發(fā)展的，增強服務(wù)意識，是每位新聞宣傳
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終端行為標(biāo)桿缺失。卷煙零售終端涉及的范圍大、業(yè)態(tài)廣、商家多，加之卷煙經(jīng)營活動涉及的品牌、結(jié)構(gòu)、價格、方略正處在“與時俱進”“探索創(chuàng)新”的“花月正春風(fēng)”的狂躁期，尤其是卷煙零售
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做好每一件事情，相信自己所做的工作最終會被他人認(rèn)可，得到他人的尊重。
現(xiàn)在企業(yè)危機的癥結(jié)在于責(zé)任的缺失！責(zé)任缺失的根源是趨利避害的人性未能得到合理的引導(dǎo)
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站構(gòu)建反腐倡廉懲防體系形成了巨大的阻礙?！ ? 監(jiān)督缺失化。體制的缺陷可能造成內(nèi)部有效監(jiān)督機制的缺失。煙葉站由于山高皇帝遠，受主客觀因素制約，不可避免會造成上級監(jiān)督太遠
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媒體甚至指出煙草行業(yè)的發(fā)展不利于可持續(xù)發(fā)展，煙草行業(yè)社會責(zé)任感缺失。面對種種的質(zhì)疑聲，我們需要在文化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下以實際行動給出一個響亮而肯定的答復(fù)——社會創(chuàng)新。
近年來
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；工作態(tài)度消極，對服務(wù)或接觸的對象越發(fā)沒有耐心、不能有好善待。對自己工作的意義和價值評價下降，成就感缺失，常常遲到早退，不能很好的堅守
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”。
老煙斗：責(zé)任感的缺失，絕不是個別現(xiàn)象。在安全方面，有著太多因為不注重細節(jié)而釀成事故甚至災(zāi)難的事例，根本原因就是缺乏責(zé)任心。湖北電梯事故發(fā)生后
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，工作水平好壞差別大。還有許多客戶經(jīng)理思想認(rèn)識缺失，缺乏嚴(yán)重的危機感，不能正確地看待當(dāng)前行業(yè)發(fā)展遭遇的挑戰(zhàn)和面臨的壓力，不能創(chuàng)造性地開展工作
