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這樣的課”。
紅旗飄起來
在紅旗手的示范引領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理人人見賢思齊，個(gè)個(gè)奮勇爭先，巾幗不讓須眉，在客服線上營造一道美麗的紅霞
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煙草在線據(jù)《上海煙業(yè)報(bào)》報(bào)道 用心專業(yè)，微笑服務(wù)。海煙物流近日在客服接聽人員中組織開展了崗位創(chuàng)優(yōu)競賽活動(dòng)，提升電話接聽團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能，規(guī)范客服
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“知音云客服”系統(tǒng)操作培訓(xùn)。12月25日，湖北省煙草公司武漢市公司智能客服系統(tǒng)“知音云客服”正式上線，該系統(tǒng)將成為全市零售店主7*24小時(shí)的經(jīng)營小助手，這也
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近日，安徽省蚌埠市煙草專賣局（公司）進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)舉措，上線運(yùn)行“智能客服”系統(tǒng)，全面提高客戶服務(wù)響應(yīng)速度和工作水平
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近日，湖南省長沙市煙草專賣局(公司）煙草服務(wù)中心組織舉辦智能客服應(yīng)用與提升培訓(xùn)。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)專家對(duì)智能客服發(fā)展歷程、智能客服關(guān)鍵技術(shù)及發(fā)展前景等方面內(nèi)容進(jìn)行了講述
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近期，江西宜春市煙草專賣局（公司）以營銷工作標(biāo)準(zhǔn)化為契機(jī)，“三規(guī)范”推進(jìn)基層客服部建設(shè)。一是規(guī)范形象管理。穩(wěn)步推進(jìn)基層客服部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
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煙草專賣局（分公司）推行新客服“三道公式”，通過三項(xiàng)實(shí)在舉措，為零售戶加油打氣。
第一道公式：“貨源供應(yīng)=訂貨意愿
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煙草在線邳州消息 為進(jìn)步提升一線員工綜合素質(zhì)，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明服務(wù)團(tuán)隊(duì)，5月28日，江蘇邳州煙草分公司組織客服、中轉(zhuǎn)站一線員工60余人在沙溝胡東門廣場
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零售客戶中進(jìn)一步深化客服水平，不斷提升卷煙零售客戶服務(wù)質(zhì)量水平，樹立行業(yè)優(yōu)良社會(huì)形象。
向“親和化”轉(zhuǎn)變——暖客心。在走訪過程中與客戶多聊心事、細(xì)事與客戶關(guān)心的事
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國慶節(jié)前，家住江蘇南京市江寧區(qū)的徐老板在某電商平臺(tái)購買了一款3000元的太陽能發(fā)電板。10月13日當(dāng)天，徐老板突然接到一個(gè)陌生來電，對(duì)方聲稱自己是客服
