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“如果我們把煙農(nóng)比作‘客人’,那么煙站就是‘客棧’,煙站工作人員就是‘店小二’,為了更好地為煙農(nóng)群眾服務(wù),我們要當(dāng)好‘店小二’,
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的好伙伴,同時也是特殊的“店小二”。李老板說,他最喜歡的的就是手機(jī)QQ和微信兩款軟件,幾乎24小時在線,不少顧客都成了他的QQ好友、微信好友
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了大拇指。今年年初以來,湖北省襄陽市襄城區(qū)局堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“有求必應(yīng),無事不擾”的“店小二”精神,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,主動為群眾辦實(shí)事、好事
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的保姆”和“勤于跑腿的店小二”,盡全力為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),當(dāng)好這個橋梁與紐帶。
摒棄“三念”,樹立客戶經(jīng)理正確的工作觀
客戶經(jīng)理應(yīng)該摒棄
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一線,為煙農(nóng)辦實(shí)事謀利益,甘當(dāng)煙葉生產(chǎn)工作的“金牌店小二”, 爭做為農(nóng)創(chuàng)收增效的“首席服務(wù)員”, 強(qiáng)化后盾保障,夯實(shí)生產(chǎn)發(fā)展根基壘
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,服務(wù)需要“金牌”服務(wù)和“店小二”服務(wù)。煙草的管理要體現(xiàn)在服務(wù)全過程,在這個過程里把煙草的方方面面工作做好做實(shí)。
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他們分布在三秦大地的每一個角落,從繁華都市到田野鄉(xiāng)村,從嘈雜巷尾到寥落村頭。多少年來,他們或用腳步丈量市場,或用匠心堅(jiān)守初心,或埋首于狹窄的柜臺之后,不為人注意。
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“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動開展以來,湖北省天門市煙草專賣局(公司)以“黨務(wù)引領(lǐng)業(yè)務(wù)干、業(yè)務(wù)緊扣服務(wù)環(huán)、服務(wù)圍繞黨務(wù)轉(zhuǎn)”為指引,推進(jìn)黨建業(yè)務(wù)深度融合。
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;提高市場意識,與煙農(nóng)簽訂產(chǎn)購合同,同時發(fā)揮煙草部門“店小二”精神,定時開展農(nóng)技下鄉(xiāng)活動,做好農(nóng)業(yè)服務(wù)工作,讓煙葉產(chǎn)業(yè)搭上訂單農(nóng)業(yè)
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一家大型超市做了兩年卷煙柜臺的“店小二”后,便盤下了位于東城區(qū)車站附近不足10平米的小報(bào)亭。家里人都表示反對。“這就是你口口聲聲的理想與抱負(fù)?在這個轉(zhuǎn)不開身的小店