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河南信陽浉河區煙草局：辦暖心事做貼心人

“多虧煙草局同志的‘一站式’服務，我終于可以名正言順做生意了。”拿到工商營業執照和煙草專賣零售許可證的王勇軍激動不已。

朱書紅的“暖心事”

，都通過不同渠道，把黨和政府的溫暖傳遞給了朱書紅。　　由“糟心事”迎來“暖心事”，朱書紅信心倍增。躺在病床上的他正積極配合醫生治療，目前病情

寒冬里，煙葉育苗大戶張得紅的“暖心事”

?“有了你們的支持和幫助，這下我心里算是有底了。”2月7日，雪花飛舞，春寒料峭，河南寶豐縣肖旗鄉嶺灣村煙葉育苗大戶張得紅心里卻是暖烘烘的。

云南玉溪江川區：600余畝農田喝上“自來水”

的600余畝農田喝上了 “自來水”，困擾當地農民多年的煩心事變成了暖心事。李洪林何偉攝影

立足群眾體驗打造暖心服務

省心事、暖心事、舒心事。線上辦，辦省心事“喂，是煙草局辦證窗口嗎，我想申請煙草專賣零售許可證，但是我店面在沙坡鎮汽車站附近，到縣城要

做群眾的貼心人——云南麗江煙草抗災搶險掠影

清淤、安撫慰問。　　…… 　　——在9.15華坪特大暴雨災害發生后，云南麗江市、縣煙草部門正與當地政府一起同舟共濟，眾志成城盡最大的努力為災區的群眾做著雪中送炭的暖心事

云南宣威煙葉收購：辦實事聚民心推動黨史學習走深走實

豐收時節，金葉飄香。云南宣威煙草部門在煙葉生產和收購場上聚焦解決群眾“急難愁盼”，一件件、一樁樁暖心事，像一場場及時雨，給初秋的煙區帶來一陣陣

河南宜陽縣：防疫不誤農時力保片片歸倉

11月23日是難得的晴天，河南宜陽縣董王莊鄉武墳村煙農孫敏一家的心情也亮堂堂的。他們圍坐在一起，回想今年煙葉收購過程中的幾件暖心事……“關鍵時刻遇到疫情，

廣西鹿寨煙草專賣局：黨建聚能辦“暖心事”

“李經理，這幾天我手機登不了訂煙系統，什么時候得空到村里幫我看看呀？”早晨7點半左右，正在單位食堂吃早餐的廣西柳州市鹿寨縣煙草專賣局(營銷部)客戶經理李陸傳，接到卷煙零售客戶廖純的求助電話，這是個殘疾人客戶，考慮到接近年底了不能耽誤客戶訂煙。于是，他立即放下手中的碗筷，耐心地電話指導客戶進行手機操作，不到10分鐘幫助廖純解決了問題。

江西南昌青山湖區煙草：執“服務”筆行“為民”路

近年來，為進一步提高零售客戶滿意度、群眾辦事獲得感，江西南昌青山湖區煙草專賣局(分公司)組織營銷人員、黨員志愿者把實事、好事、暖心事辦到客戶和群眾的心坎上，

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