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　　煙草在線專稿　　開店做生意，熟人、熟客是每一家店鋪的寶貴財富，店鋪要想更好地生存和發展下去，就離不開老熟人、老顧客的關照和支撐。因此，作為

開店做生意，什么是熟客，熟客就是我們店里的回頭客，一回生二回熟，“回頭”次數多了就是熟客。俗話說，“人熟是一寶”，

　　煙草在線專稿　　如今，暢銷煙與滯銷煙都是相互搭配并肩走進經營店鋪，經營店主將暢銷煙看的特別珍貴，一般都把它留給熟客或貴客。但最近發生的一件事卻讓我改變

多，老李微信提示音響了，是店里熟客張偉發來的信息：“李哥，下雨了不想出門，我在網上從你家店下單了飲料、零食，一會兒叫‘跑腿’過去

;傍晚才回來。我的店鋪就在汽車站附近，為了圖方便，每次，他都是把電動自行車連同車鑰匙放在我這兒。　　上午9點多，店里來了個年輕的“熟客”買煙。說他

有生人去照顧他第二次嗎？”門口坐在凳子上休息的兩位阿姨的話引起了我的注意。的確，有時候我們對熟客往往都會照顧三分，不過，很多時候忽略了初次到店或者不常

日常經營中，我們經常會對陌生顧客“留一手”，以防造成不必要的損失。而對熟悉的顧客則信任有加，認為大家都是熟人了，不會存有什么貓膩之心。可是，前不久在我店發生了一件事，讓我否定了這樣的想法。

忠實的顧客，由生人變成熟客，熟人多了路好走，店才能長久經營下去。

經常會遇到一種情況，有人會臨時接到電話，要幫忙買東西。有時是幫家人，有時是幫鄰居；有的人爽快直接付錢買了帶回，有的人只管帶回不管買單，這兩種情況其實好辦，只要三方結交明白，約定時間來付錢就可以。但是，我最近遇到一種情況，真是讓人大跌眼鏡。

　　煙草在線專稿　　常言道，一回生，二回熟，三回就是老朋友。開店做生意每天都光顧小店的就是我們的老熟客，對于老熟客不僅能享受到我們熱情的服務

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