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有了這五心,我們的經(jīng)營必定能夠如虎添翼,不僅能夠拴住顧客,而且還能夠提高聲譽(yù),最終讓我們在零售市場打造屬于自己的品牌,進(jìn)而贏得最后的勝利。
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小雪節(jié)氣剛過,天氣漸寒,零售生意進(jìn)入了蓄勢賦能的空窗期,不少零售客戶都行動(dòng)起來:有的注重門店管理和服務(wù)細(xì)節(jié),一杯熱茶讓顧客暖了身
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將顧客放在心上的零售戶,也才會(huì)贏得顧客的真心支持,才會(huì)促進(jìn)零售經(jīng)營持續(xù)有序地發(fā)展!寬容待顧客,零售生意興。
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顧客的認(rèn)同,讓我的小店顧客盈門,人財(cái)兩旺。
靠熱情的微笑、真誠的服務(wù)留住顧客
在當(dāng)今社會(huì)競爭日趨激烈的形勢下,零售生意不好做。同樣的商品拼質(zhì)量
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隨著炎炎夏日到來,不少同行都感覺到了營業(yè)額在不斷提升。關(guān)于季節(jié)性的東西也越來也越來越暢銷。特別是啤酒、飲料等。很多同行感嘆:“冰柜24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)也滿足不了顧客需要冰水的需求啊。”成都的天氣最高溫度達(dá)到30度以上,在這個(gè)炎熱的桑拿天喝上一瓶冰鎮(zhèn)啤酒或者冰凍飲料該是多么愜意的事情啊。不過,有時(shí)候我們家里條件有限,沒辦法放置超大的冰柜,準(zhǔn)備的冷飲供不應(yīng)求,只好眼睜睜看著顧客失望離開。
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煙酒這兩個(gè)難兄難弟,如今日子都不好過。零售戶的卷煙庫存積壓,酒類代理商們也推銷遇冷。酒代理商經(jīng)過一番苦思冥想,終于想出了一個(gè)絕招:煙換酒。他們的思路是這樣的:按照行業(yè)規(guī)定,煙一旦跨年,就不好銷售,因?yàn)榭诟锌赡軙?huì)降低,相當(dāng)于普通商品過了保質(zhì)期
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有人把生意二字,理解為買賣,其實(shí),生意的本初乃是分享。就是賣家自己覺得好的商品,打心里喜歡,于是分享給同樣喜歡的人。有緣的人,生出的善意,這才是生意。從我對(duì)漢字生意兩字從字面的理解為:生是生生不息,意乃心上之音。然而, 我們現(xiàn)在所處的時(shí)代,
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做生意是一門藝術(shù),我們必須要學(xué)會(huì)靈活自如,切不可由于自己的言行讓對(duì)方不爽,或者是由于自己導(dǎo)致交易失敗,彼此對(duì)對(duì)方產(chǎn)生敵意,其實(shí),這些都是非常不成熟的行為。真正成功的零售店主完全不這樣,對(duì)于他們來說,每一單生意都很重要,都要竭盡所能達(dá)成這樁生意,即使暫時(shí)難以達(dá)成,也不能把話說死,而應(yīng)該留一塊回旋的余地。
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隨著時(shí)間的一天天遠(yuǎn)去,圣誕和元旦也將來臨,每年的這個(gè)時(shí)候都是銷售的旺季,所以作為零售店主,我們應(yīng)該卯足了勁把渾身的解數(shù)都使出來,并且還要積極地挖掘自身的亮點(diǎn),讓自己捷足先登,這樣才能夠吸引顧客的目光,進(jìn)而留住顧客的腳步,率先讓顧客感受到節(jié)日的氣息。
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做生意十多年,有辛酸也有委屈,有付出也有回報(bào)。生活有規(guī)律,心中有方向,所以我愿意就這樣累并快樂著!