“十二五”末期到“十四五”初期，江西中煙所轄四家卷煙工廠分別啟動和完成了新一輪技術改造。各工廠均采用較成熟先進的工藝技術裝備，生產制造硬件水平得到較大提升，為江西中煙高質量發展奠定了硬件基礎。面對企業現代化建設的新目標、新任務、新要求，江西中煙圍繞高質量發展戰略目標，通過實施“靶向式”績效管理，進一步激發隊伍活力、提升管理水平，最大程度釋放各卷煙廠技改后的設備和工藝紅利，構建了四家卷煙工廠良性競爭的較好局面。

優化績效管理模式

由于一些歷史和現實原因，四家卷煙工廠技改進度不同、生產制造規模不同。對此，江西中煙改變傳統思維觀念，通過細分考核項，不斷優化績效考核模式，確保考核更加科學、公正。

實施個性化績效管理模式。堅持實事求是原則，結合各企業定位和管理短板，制定個性化指標考核實施方案，消除“一把尺子度量”存在的弊端。從四家卷煙工廠近幾年的年度考核評價結果來看，生產規模相對偏小但進步較大的工廠也能得到充分激勵，有效激發了整體實力相對較弱卷煙工廠的發展內驅動力。

精簡優化考核指標數量。按照“抓大放小、聚焦核心關鍵”的原則和導向，將之前30個指標逐步精簡為14個指標，并細分為關鍵、約束、鼓勵、競爭四類指標，既側重KPI指標完成情況，也注重過程管理，有效避免各廠分不清考核主次等情況的發生。

推行差異化評分制度。在保證各廠生產制造績效考核總分一致的基礎上，通過設置不同目標值的不同分值權重，引導各卷煙工廠補齊短板、做強長板。如廣豐卷煙廠自技改后，基礎管理水平較其他3家卷煙工廠存在一定差距，因此在設計“基礎管理”這項考核指標時，廣豐卷煙廠分值權重占比較大，有助于督促其在工藝質量、生產緊湊度、生產效率、能耗管控等方面做出更多努力。

完善績效考核指標設計

設定績效考核指標時，江西中煙堅持“既量力而行，又盡力而為”的思路，引導工廠既注重提高效益，又注重提升管理水平和發展質量。

緊跟公司發展戰略目標。結合公司“十四五”發展目標，江西中煙以績效管理為依托，更加有效地發揮績效考核“指揮棒”作用，通過將公司戰略目標科學分解為各項職能目標，以指標值的逐步提升支撐戰略目標實現。特別是自2019年以來，江西中煙生產制造領域以三年為一個周期，每年一個管理重點，從基礎管理、工藝質量、設備管理三個方向推進管理循環提升。在2021年公司管理提升年，江西中煙對四家卷煙工廠基礎管理方面的考核均加大了分值和權重，強化了對班組建設、對標管理的考核；2022年，圍繞品質提升，加大了工藝質量管控考核的權重，強化卷煙工廠“工藝保質量、質量保品牌”的能力；2023年，將考核重點向前延伸到設備管理，增加了對設備故障隱患管理和設備體系建設的考核，進而提升了卷煙工廠“設備保工藝、工藝保質量”水平。

瞄準“效益與貢獻”作為主攻方向。作為生產制造企業，市場競爭力主要由投入與產出的價值硬指標來體現，比的是如何高質、高效、低成本完成生產任務。在硬指標方面，考核重點主要在工藝質量提升和單批次成品量兩個方面，以正向激勵為主。針對工藝質量提升，公司注重對卷煙工藝內在質量和外觀缺陷改進進行考核，通過實實在在提升卷煙內外質量，進一步提高消費者對品牌的認同度。在軟實力提升方面，對標行業先進，公司聚焦效益價值與貢獻度，考核重點主要在管理工具綜合運用和隊伍能力提升兩個方面，以約束考核為主。

指標設置兼顧結果與過程管控。在精簡考核指標數量的基礎上，杜絕送分指標，且側重過程管控，在不出錯的前提下，完成度更高的才加分。同時，按照考核指標的先進程度實行差別化計分，以鼓勵先進、鞭策落后。

做細做實績效目標分解

科學的頂層設計需要基層及時分解、有效落地執行，才能保證方向一致、上下聯動、協同發力。

引導基層工作謀劃靠前。江西中煙每年第三季度著手謀劃下一年度生產制造績效考核方案，于第四季度下達下一年度績效考核指標。同時，在制定績效考核目標過程中多次征求各工廠意見建議，引導和督促其提前思考謀劃本單位下一年度績效考核設計和分解思路，確保考核方向對、目標準、認同度高。

堅持科學有效的分解方案。近幾年，江西中煙所屬各卷煙廠聚焦公司生產制造績效考核評價方案，結合自身發展短板弱項，綜合運用績效、目標、對標、定額等多種管理工具，將績效考核指標分解至廠、部門、車間、班組，且每項指標均明確主責部門、配合部門。

優化考核資源專項管理。根據公司考核導向的調整、考核目標的提升，各卷煙廠立足企業發展實際，優化考核資源專項管理，以貢獻度大小開展部門間、班組間及個人間的考核，有效發揮考核激勵和壓力傳導作用。

強化績效評價動態管控

績效管理的最終目的是通過改善績效促進公司戰略目標實現，同時員工隊伍綜合素質能力得到不斷提升。

年初開展績效專題輔導。江西中煙每年一月份組織四家卷煙廠進行績效考核指標解讀和輔導，針對每項績效指標充分與各廠溝通確認，在保證方向一致、理解一致的基礎上，為各廠重點指標提供改進思路或措施，幫助各廠堅定管理提升的信心。

月度“曬”績效。注重過程考核，每月各工廠自評考核指標完成情況，公司相關職能部門進行月度評價，并通過生產運行動態平臺月度“曬”出績效，對于好的做法表揚鼓勵，針對異常及時提醒和糾偏，有效預防各廠年底“補作業”現象的發生。

年終績效評價“透明化”。對績效考核指標進行月度確認以及年底現場評價，確保年度考核結果公正，同時將結果及時反饋至各卷煙廠。對于得分不高或扣分頻率較高的指標，點對點幫助制定改進措施，以期下一年度有所提升，有效避免考核“重結果、輕提升”的情況。同時，鼓勵四家卷煙廠之間針對某項專業管理、技術難題、弱項指標等開展協同互助活動，可主動互助、邀請幫扶，也可通過公司層面建立專項工作組協同互助，進一步營造比學趕超的良好氛圍。