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春節(jié),這個(gè)凝聚著中華民族深厚文化底蘊(yùn)的節(jié)日,如今正以其強(qiáng)大的吸引力,激發(fā)著神州大地的經(jīng)濟(jì)活力。而春節(jié)對(duì)于我而言,它不僅是闔家團(tuán)圓、共慶佳節(jié)的時(shí)刻,更是我掘金的黃金時(shí)節(jié);是我營(yíng)銷策劃、擴(kuò)大市場(chǎng)份額的絕佳時(shí)機(jī)!
在春節(jié)這個(gè)特殊的消費(fèi)節(jié)點(diǎn),消費(fèi)者對(duì)于商品的需求呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)。為了滿足市場(chǎng)的變化,作為商家我們必須打破傳統(tǒng)的銷售觀念,創(chuàng)新商品的品類,為消費(fèi)者提供更多選擇。針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求,我店為老年顧客推出了定制化的商品,如定制的禮品、可收縮拐杖、收音機(jī)等。就拿收音機(jī)來(lái)說(shuō)吧,許多老人一上了年紀(jì),眼睛不好使,看電視和報(bào)紙覺(jué)得費(fèi)勁,這時(shí)為老年顧客準(zhǔn)備一個(gè)小收音機(jī),家里和外出都可隨時(shí)收聽(tīng),聽(tīng)新聞、學(xué)養(yǎng)生、唱戲曲,讓老人的生活豐富多彩而不再寂寞。這種定制化的商品服務(wù)不僅能滿足老年消費(fèi)者的需求,還能為我們帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
今年是龍年,我店還借助龍年春節(jié)的文化背景,準(zhǔn)備了許多有關(guān)龍年的文化創(chuàng)意類商品。如龍年生肖紀(jì)念品、龍年生肖手串、龍年玩偶等等傳統(tǒng)民俗工藝品。這類商品既能滿足消費(fèi)者對(duì)于文化傳承的需求,又能提升商品的附加值,還能給店鋪添加龍年的新年氣氛。
其次是為消費(fèi)者準(zhǔn)備健康環(huán)保的商品。隨著消費(fèi)者對(duì)于健康環(huán)保關(guān)注度的不斷提高,有機(jī)食品和綠色環(huán)保生活用品更安全、更環(huán)保已成為消費(fèi)的共識(shí)。因此,在春節(jié)前我店還推出了有機(jī)食品和綠色健康環(huán)保類的商品。如有機(jī)蔬菜、有機(jī)水果、有機(jī)肉、有機(jī)五谷雜糧、有機(jī)奶粉與綠色低碳餐廚用具、日用陶瓷等等商品。我深信,這些有機(jī)食品類和綠色商品,一定會(huì)在春節(jié)市場(chǎng)迎來(lái)一個(gè)消費(fèi)新熱潮。
當(dāng)然,在春節(jié)營(yíng)銷中除了有商品品類的創(chuàng)新外,我還在服務(wù)的優(yōu)化和渠道的拓展方面做好充足的準(zhǔn)備。因?yàn)橹挥刑峁┮粋€(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和便捷的購(gòu)買渠道,才能吸引更多的消費(fèi)者。
一是線上線下相融合。我利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),將線上線下的營(yíng)銷活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。例如通過(guò)線上平臺(tái)發(fā)布優(yōu)惠信息、開(kāi)展促銷活動(dòng),同時(shí)在線下店鋪提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
二是開(kāi)通多渠道服務(wù)。就是除了傳統(tǒng)的實(shí)體店銷售外,我還通過(guò)電商平臺(tái)、社交媒體等渠道提供服務(wù)。比如利用微信小程序、抖音直播等方式銷售商品,為消費(fèi)者提供更加多樣化的購(gòu)買方式與消費(fèi)體驗(yàn)。
三是配送服務(wù)的升級(jí)。針對(duì)春節(jié)期間消費(fèi)者對(duì)于配送時(shí)效的高要求,我店還增加了“節(jié)日工”,為顧客提供快速、準(zhǔn)時(shí)的配送服務(wù)。此外,我店還結(jié)合節(jié)日特點(diǎn),為消費(fèi)者提供特色包裝、賀卡寄送等增值服務(wù)。
春節(jié)作為我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,其濃厚的節(jié)日氛圍是吸引消費(fèi)者的重要因素。因此,我店在營(yíng)銷過(guò)程中把營(yíng)造節(jié)日氛圍,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)放在重要方面來(lái)抓。通過(guò)精心的店面布置,以營(yíng)造出濃厚的春節(jié)氛圍。比如,通過(guò)掛上紅燈籠、貼上對(duì)聯(lián)和福字、播放歡快的節(jié)日音樂(lè)等,讓消費(fèi)者在購(gòu)物的過(guò)程中,感受到那濃濃的年味兒。
為進(jìn)一步烘托出春節(jié)的熱鬧氛圍,吸引消費(fèi)者的參與與互動(dòng),我店還開(kāi)展各種與春節(jié)相關(guān)的主題活動(dòng)。比如:寫春聯(lián)(送春聯(lián))、猜燈謎、制作傳統(tǒng)手工藝品等。這不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)、傳遞中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,還能通過(guò)消費(fèi)者的口碑傳播,從而提升店鋪的知名度與美譽(yù)度。
總的來(lái)說(shuō),我認(rèn)為春節(jié)營(yíng)銷,作為商家不僅要準(zhǔn)備好充足的商品和不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷模式,更要有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與濃濃的春節(jié)氛圍,這樣才能贏得消費(fèi)者的青睞,在春節(jié)的黃金期有所收獲。
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