這幾天由于氣溫特別低,晚上店里顧客很少,我便進了同行群里跟同行們聊天。我發了兩個話題,一個是詢問如何在大冷天吸引顧客,另一個是探討最近市場又出了什么新貨。
自從被推舉為誠信小組的組長以后,每當店里沒生意的時候,我都會跑到群里跟零售戶聊天。每次進群,總有幾位特別要好的同行朋友出來回應互動,老宋就是其中一位。只要我拋出話題,他無論早晚都會回應,從不落下。他常說,同行們有時間交流交流經營經驗,對生意會有所幫助。
然而,今天我發出去的兩個話題,老宋一直沒有回應。我以為他店里很忙,打算私下問問他最近生意怎么樣。于是,我私下給他發了信息,但第二天早上也不見他回復。我有點不解,就私信了潘經理。結果潘經理告訴我,老宋遇到了麻煩事。
原來,老宋在店里被業務員和顧客聯手設了套,現在已經被法院起訴,正面臨罰款的困境。
事情的經過是這樣的:
前段時間,老宋店里來了一位送紅酒的業務員,推薦了一款老宋以前也賣過的紅酒品牌,但價格要比之前便宜很多。業務員說,自己剛接觸送貨行業,為了提升業績,也為了日后有經驗自己開個批發部,所以前期送貨的提成會貼給商家。如果店里有地方擺整箱陳列,一次性支付貨款,還能當場返還陳列費。這樣算下來,一箱的價格又會降低很多。
老宋聽了很動心,加上店里正好也沒貨了,于是就要了一組。業務員臨走時還誠懇地告訴老宋,暫時不要動地堆,因為是整箱陳列,要求十箱一組拍照片。如果拆箱放到貨架上,下次拍照片就需要再補貨。老宋說貨架上也要擺,這樣顧客能看見。業務員很爽快地把手里的兩瓶樣品送給了老宋,還說送兩瓶不要錢就當交朋友了。老宋特別高興。
沒過幾天,店里來了兩個人,說專門要買紅酒,單位要做團建會,領導專門點名要喝紅酒。他們是來采購的,要挑選一款質量好、價格公道的紅酒。兩個人說完就開始巡視店里的紅酒品牌。其中一個停到了剛接的那批紅酒的陳列地堆前。這時候老宋特別積極地走過來,真誠地給顧客介紹。
老宋心里很清楚,以前賣過這款紅酒,質量還可以,而且這次利潤也很好。所以,他就滔滔不絕地說了這款紅酒的諸多亮點。沒想到,兩個人對紅酒還算滿意,但有個要求,需要全程錄像,說這是公司規定。還要求老宋拿著紅酒和營業執照拍一張照片,可以證明不是在無證小店里拿的貨。
老宋為了拿下這單大生意,積極主動地配合顧客。最后,倆人表示先拿一整箱,最好要完整的箱子,讓領導從外觀就能認可。老宋直接說:“整箱都在這里,包裝很不錯?!闭f著就搬了一箱遞給其中一位顧客。另外一個顧客隨手拍了一張倆人遞酒的照片。老宋看了一眼并沒在意。兩個人付了錢,就拿著紅酒離開了。
過了半個月的時間,老宋手機突然接到一條短信,是招遠法院發來的起訴狀。當時老宋以為是騙子發的垃圾短信,因為這邊屬于龍口,所以也沒打開短信里的鏈接。下午老宋就接到一個座機號打來的電話,說是招遠法院的,并告知老宋因售賣貼牌假紅酒被廠家起訴了,要求賠償15,000元。老宋當時就蒙了。
法院通過彩信發來了當時在店里與顧客的交易視頻和照片,清清楚楚地展示了那款紅酒就是老宋店里售賣的。經鑒定,這款紅酒全是套牌假酒。老宋急忙打開其他箱子檢查,里面的紅酒很明顯全是貼牌的。他趕緊打電話給之前的送貨員電話,卻被告知是空號。他暗自發慌,再看當初送貨的單據也是手寫的,沒有任何作用。
此時老宋明白了,這是被騙子下了套。先前的業務員和這兩個顧客一定是一伙的,他們演了一場雙簧戲:送貨員先來踩點鋪貨,“顧客”隨后到店里購買并獲取證據,再向正規商家舉報以獲取好處。商家只能起訴終端店,而老宋又拿不出送貨源頭的證據只能吃啞巴虧。一點蠅頭小利引來了“雙簧”騙局,老宋悔之晚矣。
其實這樣的騙局并不高明,如果老宋在收貨的時候不為利益所迷,依法依規用心檢查,可能就不會被騙。
在此提醒大家:
第一,遇到陌生人送貨的時候一定要檢查貨品的質量。
第二,要留好送貨的正規憑證并要求送貨員提供代理商的信息,以便能找到送貨源頭。
第三,顧客在購物的時候如果要求拍視頻或者照片,一定要引起注意,要當著顧客的面開箱檢查貨品,確定無誤后再讓顧客拿走。
年關將至,詐騙活動頻發,作為小店經營者,更應謹慎行事,依法經營,方能確保店鋪長治久安。在此,我再次提醒各位同行:小心駛得萬年船,誠信守法是興旺之本。讓我們共同提高警惕,守護好自己的辛苦經營。
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