近兩年來，傳統煙酒店的經營環境愈發艱難，許多零售業主都感受到了危機。走在大街上，經常能看到店鋪張貼著“轉讓”“倒閉”“破產大甩賣”等字樣的信息。一些經營多年的實體店最終沒能扛住壓力，或倒閉轉讓，或關門歇業。有業內人士預測，2025年或許會成為煙酒店倒閉的高峰期，這一說法并非毫無根據。據權威數據顯示，進入2025年，傳統煙酒店業績下滑10%，超一成的煙酒店關閉停業，其余超過三成的店鋪處于半歇業狀態。面對經濟下行、電商沖擊、政策收緊、消費習慣轉變等不利因素，實體店鋪要想在夾縫中生存，轉型升級迫在眉睫。

一、拓寬市場邊界，實現精準營銷

隨著互聯網的飛速發展，顧客的消費習慣也在不斷改變。單純依靠傳統實體店經營模式，很難留住顧客。因此，要想生存下去，就要不斷拓展市場邊界，實現線上線下協同發展，開通線上銷售渠道，做到線上線下并舉，滿足顧客便捷化的消費需求。

一要重構營銷體系，激發消費潛力。通過線上造勢宣傳、線下經營服務，努力構建線上線下融合、多管齊下的新型銷售模式。一方面，在線上開設小程序商城，布局微信、抖音等高流量社交媒體平臺，發布商品信息、促銷活動等內容，吸引消費者關注。利用O2O手段實現線上商城與線下門店流量的相互引導，促進線上交易和線下服務的融合，無縫對接多元營銷場景，增強營銷效果。另一方面，建立專屬社群，精準覆蓋周邊顧客，快速響應消費者需求，拓寬銷售渠道，實現商品的精準營銷。同時，隨著消費者對高品質商品的追求，線上體驗功能有所弱化，線下體驗功能愈發重要，可以引導顧客到實體店體驗，提升消費者的體驗感。

二要針對目標群體，優化商品結構。對店鋪周邊的目標顧客進行深入研究分析，了解他們的消費能力、工作性質、品牌偏好、年齡結構、收入狀況、家庭人口等情況，掌握他們的消費習慣和購買周期，然后有針對性地選擇適合他們的商品進行定向銷售。避免過去那種大而全的銷售方式，做到定位準確、適銷對路。同時，要緊跟當下的消費新潮流、新熱點，順應品質化、個性化的消費趨勢，注重線上信息的收集、貨源的關注以及消費需求的挖掘，在銷售過程中做到有的放矢、胸有成竹。此外，要注重互補性商品與替代性商品的選購，互補性商品能促進銷售，替代性商品則能為顧客提供更多選擇機會。

二、提振經營信心，盤活卷煙營銷

過去，煙酒作為禮品，在各類社交、商務場合需求旺盛。近年來，受經濟下行大環境影響，居民收入減少，卷煙市場狀況低迷，高價位卷煙銷售不暢，部分品規甚至出現價格倒掛現象。同時，隨著控煙形勢日趨嚴峻，全民健康意識不斷增強，少吸煙或不吸煙成為全社會的共識，煙民對香煙的消費變得更加克制，吸煙支出逐漸減少。理性消費成為主流，消費者更注重品質與性價比，這使得煙酒店依賴卷煙拉動盈利的模式難以為繼。因此，穩定經營者情緒、提振煙酒店經營信心顯得尤為重要。

作為卷煙經營者，需從以下兩方面發力：

一是精心靚化終端，提升店鋪形象。在做好相關安全防護的前提下，合理設計卷煙分區，通過主次分明、色彩搭配合理、突出新品、同價展示等陳列方式，使卷煙陳列做到生動、美觀、醒目，吸引顧客關注。同時，充分利用線上平臺展示店面形象，增強對消費者的吸引力，深挖消費潛能，提升店鋪卷煙銷量。

二是挖掘品牌賣點，引導顧客消費。作為卷煙經營者，了解和掌握品牌特性是做好卷煙經營的基礎。要熟悉每個卷煙品牌的特性，掌握其賣點，特別是卷煙的香型、焦油含量、煙堿量、口味等都要有全面了解。只有這樣，才能有針對性地向顧客推薦，贏得顧客的認可。

三、創新營銷模式，滿足多元需求

單一的營銷模式已難以滿足顧客的消費需求，他們更青睞多元化、全方位的營銷模式。實體店要通過創新多元化營銷模式，打造沉浸式體驗場景，并通過實時互動與商品展示，吸引顧客關注，提升顧客購買興趣，增強消費者對店鋪和商品的認知與好感。

一要開展異業聯盟。異業聯盟作為一種創新的商業模式，正逐漸成為實體店增強競爭力、拓展市場的重要手段。異業聯盟即不同行業的店鋪開展合作，通過資源置換或流量互推的方式，實現資源互換或彼此代銷，從而帶動雙方業績增長，這是一種互利共贏的策略。這種合作形式能直接產生收益，主要是讓對方門店成為另一家門店的分銷商，或者互為分銷商進行代賣，并獲得利潤分成。可以通過異業聯盟發放“聯盟優惠卡”，持卡顧客可在合作商家享受疊加折扣。異業聯盟在銷售自身商品時，可順帶推銷對方店鋪的商品，從而實現合作共贏。這種方式通過資源互換，實現流量共享、業態互補，降低獲客成本。

二要實現跨界營銷。跨界經營指實體業通過整合不同行業資源或進入全新領域，突破傳統業務邊界，重構消費場景或商業模式的行為。其本質是利用自身核心優勢對其他行業消費場景進行創新性改造，拓展商品經營范圍，增加商品種類，更好地為顧客提供多元化商品，從而獲得更多消費者和更廣闊的消費市場。跨界營銷要順應消費趨勢，增加顧客體驗，讀懂顧客需求，通過跨界經營讓購物變得有趣，使商品更加豐富多元。

面對可能到來的倒閉潮，靈活應對市場變化、強化自身特色和優勢是生存之道。要想突出重圍，就要緊跟市場需求的變化，拓展市場邊界、優化商品結構；盤活卷煙經營，引導顧客消費；創新營銷模式，滿足顧客需求。只有這樣，才能在倒閉潮中牢牢掌握主動權，開辟出一片新天地。