在鎮(zhèn)村地區(qū),居民對各類中介服務(wù)的需求日益凸顯,然而現(xiàn)實中愿意投身其中提供服務(wù)的人卻寥寥無幾。在此情境下,筆者萌生出一個想法:食雜店不妨將中介服務(wù)納入業(yè)務(wù)范疇,以此為卷煙零售吸引客流,緩解卷煙銷售面臨的困境。接下來,讓我們一同看看這些極具潛力的中介服務(wù)項目。
一、水電維修服務(wù)中介:打破供需信息壁壘
鎮(zhèn)村水電工群體呈兩極分化。部分水電工業(yè)務(wù)繁忙,常年無休,只接大活,對小活不屑一顧。居民想請他們,得提前預(yù)約,還得時刻盯著他們空閑時段催促,不然極易被遺忘。而另一部分水電工則長期無活可干,只能外出打零工,辛苦且報酬低。
這導(dǎo)致居民面臨難題,家中電路故障、燈具不亮或想改造線路時,常找不到合適維修人員。居民大多只知賣建材、電料的商家能提供簡單維修,對其他掌握水電技術(shù)的人一無所知。筆者就曾因家中電路問題四處尋人無果,改線路的愿望也一直落空。
與城市自發(fā)勞務(wù)市場工種齊全、工人愿接小活不同,鄉(xiāng)村因供需雙方信息不對稱,此類便利難以實現(xiàn)。
如今食雜店煙酒百貨生意不佳,店主閑暇多。不妨在店門口掛牌,邀請水電服務(wù)供需雙方登記,由食雜店牽線搭橋。是否收費(fèi)不重要,關(guān)鍵是能打破信息壁壘,為食雜店引流,畢竟此類服務(wù)在鄉(xiāng)村市場空白,居民需求卻迫切。
二、“拾零活”中介:挖掘鄉(xiāng)村潛在勞動力
在鄉(xiāng)村,諸如房屋瓦片脫落、自來水滲水、拉土墊院子等雜活,想要找到合適的人來做也并非易事。年輕人大多外出打工,老年人又因身體原因不太適合從事這類工作。然而,鄉(xiāng)村中肯定存在能夠勝任這些雜活的人,只是他們與有需求的家庭之間缺乏有效的溝通渠道。
鄉(xiāng)村食雜店完全可以承擔(dān)起“拾零活”中介的角色。零活的內(nèi)容豐富多樣,除了上述提到的幾種,還可以根據(jù)實際需求適時拓展。比如搬家、跑腿等服務(wù),在鄉(xiāng)村同樣有著一定的市場需求。通過搭建這樣一個中介平臺,食雜店不僅能夠為居民解決實際問題,還能為自身帶來客流量,實現(xiàn)雙贏。
三、說媒:傳統(tǒng)優(yōu)勢與新興需求的結(jié)合
近年來,離婚率呈上升趨勢,說媒這一職業(yè)逐漸成為熱門。雖然婚介所早已存在,但傳統(tǒng)的婚介服務(wù)主要面向未婚人士,而如今以“二婚”撮合為主要工作內(nèi)容的需求日益增多。
食雜店在日常經(jīng)營中,經(jīng)常與周圍人群打交道,對居民的情況比較了解,具有做好婚介服務(wù)的先天優(yōu)勢。而且,婚介業(yè)務(wù)吸引來的大多是熱心的父母,他們與食雜店的顧客群體高度重合。做好婚介服務(wù),不僅能夠滿足居民的需求,還能為食雜店帶來穩(wěn)定的客源,對店鋪的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
四、二手物品代賣:順應(yīng)節(jié)儉生活新趨勢
隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力逐漸增大,節(jié)儉度日將成為居民今后生活的主基調(diào)。對于鄉(xiāng)村居民來說,節(jié)儉本就是日常生活的基本準(zhǔn)則,只是在過去幾年,由于社會風(fēng)氣的影響,這一準(zhǔn)則有時被忽視。
如果食雜店能夠單獨辟出“二手物品”代賣專柜,將是一個不錯的嘗試。每到寒暑假,學(xué)生們和家長們都會四處尋找學(xué)生用過的書籍、學(xué)習(xí)資料、生活用品等。二手物品專柜正好可以滿足這一需求,而且這些物品往往帶有學(xué)生的注解和筆記,對自學(xué)很有幫助。此外,學(xué)生的電腦、手機(jī)、課桌、課外讀物等用品也可以拿出來代賣。初次嘗試者不妨從學(xué)生用品入手,待業(yè)務(wù)成熟后再逐步擴(kuò)大范圍。這項業(yè)務(wù)本質(zhì)上屬于中介服務(wù),因此在此一并介紹。
五、就業(yè)信息中介:助力鄉(xiāng)村人才流動與發(fā)展
在鎮(zhèn)村地區(qū),就業(yè)機(jī)會相對有限,很多年輕人渴望外出尋找更好的工作,卻苦于缺乏有效的就業(yè)信息渠道。同時,一些企業(yè)或工廠在鎮(zhèn)村周邊有招聘需求,也難以快速找到合適的本地勞動力。食雜店憑借其廣泛的人脈資源和日常經(jīng)營中與居民的密切接觸,完全可以充當(dāng)就業(yè)信息中介的角色。
一方面,食雜店店主可以主動與周邊的工廠、企業(yè)、種植養(yǎng)殖大戶等建立聯(lián)系,收集他們的招聘信息,包括崗位名稱、工作內(nèi)容、薪資待遇、工作地點等詳細(xì)信息。另一方面,在店內(nèi)設(shè)置專門的就業(yè)信息展示區(qū),如張貼招聘信息海報、擺放宣傳手冊等,方便居民隨時查看。店主還可以利用日常與顧客交流的機(jī)會,主動向有求職需求的居民推薦合適的崗位,并協(xié)助他們與企業(yè)進(jìn)行溝通。
此外,對于一些有創(chuàng)業(yè)想法的居民,食雜店也可以提供相關(guān)的創(chuàng)業(yè)信息,如當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)扶持政策、小額貸款申請渠道、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程等。通過提供就業(yè)信息中介服務(wù),食雜店不僅能夠為居民解決就業(yè)難題,還能增強(qiáng)與居民之間的信任和互動,吸引更多的顧客前來消費(fèi),進(jìn)一步提升店鋪的知名度和影響力。
食雜店經(jīng)營的核心在于“便民”。在“專賣”招牌的含金量大幅下降的當(dāng)下,“便民”的重要性愈發(fā)凸顯。當(dāng)然,“便民”的方式多種多樣,中介服務(wù)只是其中之一。希望本文能夠起到拋磚引玉的作用,為廣大食雜店店主提供一些經(jīng)營思路,讓食雜店在滿足居民需求的同時,實現(xiàn)自身的良好發(fā)展。