江蘇省南京市浦口區江浦街道中圣北街旺源商店的門前人來人往,這家店的老板陳翀是一位 “零零后”。大學畢業的他返回家鄉,開啟了自己的零售創業之路,于方寸店堂間,用青春與汗水書寫自己的創業篇章。
每每走進店內,總能在陳翀的臉上看到樂觀的笑容。作為一名心懷理想的青年人,他懷揣著到基層去的信念,于是放棄了大廠offer,毅然決然回鄉創業,不過對于2023年剛走出大學校門的陳翀,初涉商海便遭遇重重難題。
對市場行情的不了解,讓他在商品采購上屢屢碰壁,導致庫存積壓、資金周轉困難,同時又缺乏經營經驗,難以吸引顧客,店鋪生意慘淡,不過他從未想過放棄。
為破困局,他積極行動,加強與客戶經理劉久月的溝通交流,主動反饋經營困難、虛心學習經營技巧、詳細了解行業政策。同時,積極參與“零售客戶交流座談會”,向優秀同行取經。在不斷學習中,他完成了從“新手”到“老手”的蛻變,小店生意也逐漸紅火。
在競爭激烈的市場中,陳翀深知創新的重要性。一方面,積極擁抱數字化經營,在劉久月的指導下,熟練掌握 “金絲利?通” 雙屏機使用,通過開展消費滿減、福利買贈、積分兌換等會員活動,增強消費者粘性。另一方面,關注雙位形象提升,注重動靜線規劃與設施陳列,讓店堂整潔有序,提升環境形象;同時苦練銷售技巧,主動開口營銷,以飽滿的熱情接待顧客,根據需求精準推薦商品,提升服務形象。
然而,命運給陳翀出了一道難題。一場意外火災席卷旺源煙酒商店,多年心血幾乎化為烏有。“當時我差點放棄,是劉經理的鼓勵和煙草公司的支持,讓我堅持下來。”陳翀回憶道。 浦口煙草工作人員在得知店鋪受災消息后,立刻奔赴現場,協助陳翀清點貨物、評估損失,并及時向上反饋。浦口煙草第一時間啟動專項機制,用滿含溫度的人情化關懷,為客戶注入溫暖與力量,助力其重新拾起希望與信心。在店鋪重建的整個過程,浦口煙草始終相伴左右,提供專業的建議與支持,讓客戶在重建之路中感受到切實的助力。
在各方幫助和陳翀的不懈努力下,旺源煙酒商店以全新的面貌重新開業。新店不僅店堂環境更加美觀,消防設施更加完善,經營模式也更加科學高效。
從懵懂青年到行業老手,陳翀在創業的道路上不斷成長。他用自己的實際行動詮釋了青春與奮斗,未來,他將繼續懷揣夢想,在浦口煙草的支持下,向著更高的目標邁進。
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