福建省福州市連江縣的普通姑娘吳雅娟，她在卷煙零售行業拼搏了六年多，由當初的青澀靦腆，成長為穩重成熟的女強人，從曾經的月收入不到兩千元，到如今的月入過萬元。

初出茅廬 與卷煙結緣

2015年，青澀靦腆的吳雅娟在親戚的介紹下，成為當地某煙酒商行的一名營業員，這是她與卷煙零售的第一次親密接觸。

吳雅娟至今仍記得，上班第一天，老板吩咐的第一件事就是按照標價簽的價格賣煙，并進行pos機掃碼銷售。當時的她不明白為什么賣煙要這么麻煩，一邊困惑一邊執行著老板的要求。

漸漸地，她發現了其中的奧秘：貼標簽、掃碼這些“小繁瑣”，卻有著“大好處”，明碼標價讓賣煙變得容易，很少有消費者會討價還價，而pos機掃碼銷售還可以便捷地查看卷煙的經營情況和庫存情況，明碼實價也為店鋪樹立了良好的口碑。

后來，她接手了店里的卷煙訂購工作，經常和煙草客戶經理打交道。在客戶經理的日常指導下，她明白了“賣煙”和“賣好煙”是完全不同的概念，“賣煙”很容易，但是想要“賣好煙”卻很難，需要在卷煙經營上面面俱到。

經過一段時間地摸索，她發現很多被人忽視的小細節往往能夠起到出人意料的作用。首先要吃透煙草政策，積極參與煙草公司的各項活動，及時掌握市場的動向，訂購并培育最前沿的卷煙，做卷煙銷售的引領者，從而獲得更多的資源、更大的紅利。其次要學會賣煙留三分，尤其是緊俏煙，不能顧客要多少就給多少，要適當滿足，卻不完全滿足，才能留住更多的老顧客。最后，要堅持誠信經營，不賣三亂卷煙，才能保持住店鋪的良好形象，讓店鋪經營更加長久。

勇于創業 蛻變“白天鵝”

2019年初，在經過四年的積累和成長后，吳雅娟決定自己開店創業，并很快與姐姐一起開了一家小超市。開店之初，雖然遇到一些磕磕碰碰，但都很好地解決了。吳雅娟也將之前積累的經驗和技巧運用到新店里，生意蒸蒸日上，日子更加忙碌了，但也更加充實了。

說起卷煙銷售，吳雅娟頗為自豪，經過她的經營，卷煙檔級由13檔提升至17檔（新檔級為27檔），每周訂煙量150多條，比剛開始經營小店時整整翻了一倍，每周訂單金額能達到3萬多元，每月的卷煙盈利都能過萬，占到了小超市營業收入的一半以上。

通過自身不斷地努力，小超市也從最初的勉強糊口到如今的每月凈收入過萬，而吳雅娟本人也成功實現了從“丑小鴨”到“白天鵝”的蛻變。

砥礪前行 接納新事物

在卷煙經營取得喜人的成績后，吳雅娟沒有止步不前，在強烈的自我提升意識驅使下，吳雅娟從老東家處了解到，使用“e福通”雙屏機對檔級提升幫助非常大。于是，吳雅娟主動咨詢煙草公司客戶經理，了解相關的安裝條件和使用要求，并在今年六月初提出申請，八月開始使用“e福通”雙屏機。

出于安全心理，農村消費者往往不愿意被動掃碼付款，更愿意自己主動掃碼付款，導致收銀機使用不順利，鑒于此情況，吳雅娟主動將微信、支付寶、銀行等收款碼收起來，這也保障了“e福通”的順利使用。

幾個月來，吳雅娟的小超市每月新零售得分都能保持在8分以上，有效促進了檔級的提升。目前吳雅娟店28檔，在連江潘渡片區排名第四，在整個福州地區也能排進前3%。

談起煙草公司，吳雅娟話里話外都體現著感激，她常說是煙草公司給了她平臺，促進了她的成長。尤其是近兩年，受疫情影響，經濟不景氣，其他商品競爭激烈，利潤縮減，只有卷煙價格依舊堅挺，店里的利潤全靠卷煙產品保障。

前不久，吳雅娟聽說了煙草公司也在拓展非煙業務，主動訂購了數千元非煙產品。她表示“煙草能夠銷售非煙產品太讓我驚喜了！同類的非煙產品，我更愿意從煙草平臺進貨，因為煙草公司本身就是活字招牌，煙草提供的產品質量有保證、貨源穩定性有保證、價格也更加合理，我相信煙草公司！”