國土面積為4.5萬平方公里的普洱市，共轄9縣1區，103個鄉鎮。在這片綠地之上，普洱煙草物流共服務著1.5萬余戶卷煙零售戶，其中占比為60%的9500余戶為農網客戶。由于山區道路交通不便，約有1100多占比7.5%的零售戶無法通過配送車輛實現卷煙直接送貨到戶。為此，設有96個定點取貨點便于取貨。

取貨點的設置一定程度上解決了收貨難的問題，但隨著行業高質量發展的進程逐步加深，現有取貨點在規范管理和服務增值等方面，已無法滿足零售戶日益增長的優質服務需要。因此，普洱煙草物流將如何建設好規范化、便民化的取貨點作為“為基層辦實事”、“為客戶辦實事”的有力抓手，這既是職責所系，更是客戶所盼。

6月伊始，一隊身穿淺藍色工作服的物流人員活躍在鄉鎮取貨點。有的跟取貨點現場人員了解卷煙存取情況，有的查看卷煙貨柜配備情況，有的還跟隨取貨零售戶走進店里進行交談……這是普洱煙草物流以黨建為統領開展的2021年掛援取貨點示范工程建設，旨在帶動全市取貨點規范化。早在2020年，普洱煙草物流黨員便同墨江縣中轉站在聯珠鎮郵政快包中心創建了卷煙取貨點示范店，掛鉤聯系所屬27戶取貨點零售戶，取得了較好的成效。

今年，活動充分結合了2020年示范工程的建設經驗，分別在瀾滄、景谷縣選取了取貨點各1個，分組開展“四規范”取貨點建設。一是規范取貨點設置，充分發揮取貨點設置示范引領作用。通過摸底調研、召開座談會，分別選取瀾滄縣東回取貨點和景谷縣鳳山取貨點開展規范化、便民化建設工作；二是規范取貨點管理，確保對外形象統一。對掛鉤取貨點的店面形象進行整體布局設計，建設相對固定的存放區、保管專柜、統一標識標牌和管理制度上墻；三是規范取貨點服務，確保取貨安全便捷。以取貨客戶數量，取貨客戶平均訂貨量為基礎數據，黨員籌資為取貨點定制安全適用的卷煙存儲貨柜，并配備相應管理物料；四是規范取貨點監管，建立長效機制。加強跟蹤管理及維護，定期分析取貨示范點運行效果，持續改善并逐步推廣。

普洱市需定點取貨的零售戶，大多分散于“少邊窮”的山區鄉村，是卷煙經營的弱勢群體，屬于零售戶中的“貧困戶”。在客我共成長的路上，怎能讓任何一戶掉隊！掛聯黨員們充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，將更多的目光投向他們。掛聯拜訪的路途雖遠卻抵不住黨員們入戶的決心，通過專賣法律法規、條煙碼識別、品牌培育、終端建設和營銷技巧等知識的一對一宣傳、指導，幫助零售戶改善經營條件，提升零售戶的整體經營能力和水平。同時，還建立了掛聯機制，每名黨員每月與掛聯戶通過電話或微信等方式聯系不少于1次，年度內實地走訪不少于2次，確保掛鉤聯系工作走深、走實，切實幫助零售戶提振經營信心，在解決“急難愁盼”問題中共同成長。

精銳盡出正當時，普洱煙草物流將持續推進規范、便民、安全的卷煙取貨點建設工作，繼續在物流配送便民服務中以更多的新形式和新內容，以更有效的新舉措為廣大零售戶辦好實事、解好難題、做好服務。