縣城之內(nèi)，商場是人流商流最為集中的場所之一。在這樣的場所吸煙，是有限制條件的，不過，我們還是能發(fā)現(xiàn)在這些商場吸煙的個例和表現(xiàn)的。不妨把他們作為觀察對象，我們一起來圍觀一下。

一、縣城商場吸煙總體情況

作為縣城消費者集聚地和場所之一，縣城商場吸煙的總體情況受到各方面的因素制約和管理服務(wù)等限制。

1.大商場，管理嚴格，吸煙現(xiàn)象基本絕跡。公眾場合室內(nèi)不允許吸煙，這是已經(jīng)明確的限制性條件。不過，在縣城商場尤其是大型商場，吸煙現(xiàn)象基本是絕跡的。有專人負責(zé)巡回檢查落實，管理較為嚴格，這還是可喜的現(xiàn)象。

2.中型商場，管理存在松緊差異，吸煙者可見。相對而言，雖然有明文規(guī)定，醒目位置也會張貼提醒告知語，但還是能發(fā)現(xiàn)，在縣城中型商場里面，總會發(fā)現(xiàn)有人拿著香煙，邊走邊看，有人警示了就停止吸煙，沒有人關(guān)注了就游動吸煙。這還是可見的事情。

3.小型商場，管理松散，隨處可見吸煙人。對于小型商場，人手緊缺，效益一般，越是在這樣的場合下，越是幾乎缺少了限制和管理服務(wù)人員，相比而言，吸煙的人基本上就是邊購物邊吸煙，和走在大街上沒有什么分別。

4.總體而言，管理越嚴，吸煙者比例越小。我們會發(fā)現(xiàn)，越是正規(guī)的大型商場，有管理服務(wù)監(jiān)督人員，有醒目的提醒告知，還會有佩戴紅袖章的巡查人員。越是小型商場，越是流于形式，幾乎是缺少了監(jiān)督這個必要環(huán)節(jié)，環(huán)境也是臟亂差的。如此說來，管理和監(jiān)督是必不可少的必要環(huán)節(jié)。

二、縣城商場吸煙基本情況

在商場購物、享受便利服務(wù)，乘涼或者享受暖氣，都是消費者在商場的基本權(quán)利。在這樣的地方，奉勸煙民們，少吸煙為好，最好不吸煙。

1.設(shè)置專兼職管理監(jiān)督人員，是必須的配置。只要是正規(guī)商場，都必須設(shè)置配備專兼職禁煙控?zé)煴O(jiān)督管理人員，這是必須前置的一項工作。不可或缺。這需要市場監(jiān)管部門和商場自身來挖掘潛力，積極做好協(xié)同，一體推進?？梢酝ㄟ^自評或者檢查的方式，還可以接受社會人士監(jiān)督，均需配置專人就是正理。

2.越是嚴格監(jiān)督管理，越是會受到消費者好評。在那個商場，都需要加強監(jiān)督管理，一般而言，越是監(jiān)督管理嚴格的商場，越是會受到顧客和消費者好評，越會有直接間接動力來做好這項工作。反之亦然。這就告訴商場管理者，必須嚴管起來，嚴格禁煙控?zé)?#xff0c;為吸煙人士和不吸煙人群都提供更好的管理服務(wù)，就是正確的選擇。

3.效益越好的商場，總體上是更嚴格監(jiān)督管理的。總體而言，效益較好的商場管理更為嚴格，越是會全力推動禁煙控?zé)?#xff0c;越是會加強管理服務(wù)，這樣的動力來源于為全體客戶和消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證每個群體的服務(wù)一致性。這就給我們一個提醒，作為商場管理者，還是要抓起來，動起來，要心系消費者和發(fā)展大局，全力推動商場禁煙控?zé)熞灰曂?。沒有例外。

4.管理吸煙人群，和效益地段類型沒有必然關(guān)聯(lián)。有人說，現(xiàn)在的市場行情越來越不好，人手不夠，還有什么閑人來管理這個事情。這其實是一種誤解，還需引起我們重視。這樣的動作和舉措，是和商場自身所處的地段、大小、類型和效益是沒有什么必然聯(lián)系的。有的，就只是責(zé)任心的問題和呈現(xiàn)。管理服務(wù)強化了，說不定還會帶來直接的效益上升，這是需要關(guān)注的問題了。

5.?煙民還是需要自覺遵守規(guī)定，在商場不吸煙。作為消費者和煙民來說，進入商場就要遵守和享受商場提供的真實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體驗消費環(huán)境，這是必然的。這就要求消費者和煙民，能換位思考，能設(shè)身處地，能有公理心和基本的素養(yǎng)，少吸煙，不吸煙，為身邊購物人提供一個良好順心的購物環(huán)境。這是一個正常消費者的必須功課。不能缺少。

6.??文明購物、文明消費，需要提倡，也需要監(jiān)督。雖然沒有強制性權(quán)利和管理權(quán)限，但作為商場管理者，還是需要統(tǒng)籌和開展管理服務(wù)，在倡導(dǎo)引導(dǎo)的同時，不忘自身職責(zé)和權(quán)限，下大力氣做好引導(dǎo)，不折不扣心系消費者，打造和營造良好消費環(huán)境和文明環(huán)境，讓吸煙人和不吸煙的人能共處一個文明環(huán)境里舒心自由購物。這是可以做到的，也是能做好的事情。

三、縣城商場吸煙注意事項

進了商場，就要支持配合商場管理接受服務(wù)的同時，遵守有關(guān)公場所管理約定和規(guī)定以及一些注意事項。

1.做好協(xié)同配合，一體推進禁煙控?zé)煛Ｊ袌霰O(jiān)管、商場管理人員、煙民和消費者，大家一起參與進來，形成合力，做好禁煙控?zé)?#xff0c;共同建設(shè)好商場消費環(huán)境。

2.倡導(dǎo)文明購物消費，不吸煙最好。引導(dǎo)倡導(dǎo)大家都來關(guān)注和參與營造文明購物環(huán)境，這是一個長期的工作，更需要消費者和煙民來建設(shè)，少吸煙不吸煙就是最好的結(jié)果。

3.?設(shè)立吸煙專區(qū)或者吸煙室，做好引導(dǎo)。作為商場來說，既要面對吸煙人群，還要面向不吸煙人群，分層分級服務(wù)，提供吸煙區(qū)和吸煙專區(qū)，分離隔開兩類人，都是合理的選擇。

4.加大監(jiān)督管理，打造文明和諧購物環(huán)境。市場監(jiān)管、文明實踐中心、商場和公安等機關(guān)，都來監(jiān)督管理，共建文明和諧購物環(huán)境，為吸煙人士和非煙人群提供好的購物環(huán)境。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴格管理，完善體系，說到底，縣城商場的吸煙管理，仍需加把勁擰成一股繩，給消費者和煙民提供真實有效合理的區(qū)域和空間，互不影響，互不相擾，就是正確的積極的努力和選擇。

我們大家一起來，參與、建設(shè)、投身其間，這是我們共同生活的場所，我們都需要來為越來越好加油努力和貢獻微薄之力。效果自然是會有，這需要我們大家努力了。