煙草在線專稿　　市管員作為專賣管理所一個連接煙草行業(yè)與廣大卷煙零售戶的重要橋梁和樞紐。市管員既是卷煙市場秩序的管理者、維護者和監(jiān)督者，又是煙草專賣法律法規(guī)政策的傳播者，還是卷煙零售戶的“服務生”。他們不但可以獲取最基層的卷煙市場信息，而且把良好的煙草行業(yè)服務形象展示給了每位零售戶和消費者。馬林，便是安徽亳州渦陽縣煙草專賣局義門管理所專賣隊伍中的一員。

　　2000年，他從送貨崗位調到專賣崗位，成為義門專賣管理所的一員。他特別愛干凈，每天上班，做的第一件事，就是把專管所的衛(wèi)生打掃干凈，才去走訪市場。在平時，他認真學習煙草專賣法律法規(guī)；在工作中，他遇到不懂，及時向身邊的同事請教，直到將事情搞清楚方可罷休；他時刻關心轄區(qū)市場動態(tài)，密切關注零售戶經營動向，堅決打擊各類違法經營行為，做到嚴格執(zhí)法、依法行政、違法必究，同時也注意密切與零售戶的關系，熱情服務，將管理寓于服務之中。他以一個普通朋友的位置和零售戶進行交流，以這種關系來消除零售戶對我們的戒備之心，發(fā)展零售戶做線人。

　　同時，他在自己多年的工作中，總結出了“勤觀察”“多動手”“善分析”的市管經驗。

　　勤觀察，即觀察店面是否整潔，觀察許可證是否懸掛在明顯處，觀察是否明碼標價，是否使用統一標簽，觀察卷煙擺放是否整齊，卷煙是否與標簽對應；

　　多動手，即發(fā)現煙柜有灰塵，動手檫一下，發(fā)現沒有亮證，動手掛一下，發(fā)現卷煙擺放不整齊，動手擺一下，發(fā)現標簽脫落了，動手貼一下；

　　善分析，即善于通過查看購進記和庫存，分析是否有非煙沖擊，善于通過觀察銷售情況，分析是否有無證戶出現，從而從其處獲取各種市場信息。

　　市管員馬林所管轄區(qū)的卷煙零售大部分都在農村，有一部分零售戶守法意識較為薄弱，時常違規(guī)經營，對于違規(guī)零售戶，馬林在走訪市場時經常對他們進行煙草專賣法律法規(guī)知識的宣傳和教育，一次不行就再來，周而復始對他們進行宣傳教育，使他們逐步意識到自己一直在違法經營危害性，促使他們守法經營的愿望越來越強烈，同時也進一步提高自己片區(qū)的違規(guī)戶轉化率及市場上占有率。

　　在思想上，牢固樹立“兩個至上”行業(yè)價值觀，動之以情，曉之以理，將國家的法律、法規(guī)、行業(yè)政策講解給零售戶；在工作中始終保持高度的執(zhí)法意識，保持高度的警惕性，不輕易放棄任何的蛛絲馬跡，日常的巡查工作也是這樣，及時掌握市場的第一手資料，才能去透析市場，并始終保持對市場敏銳的洞察力，做到善于發(fā)現問題，分析問題。2009年，他被評為亳州市局先進個人。

　　馬林，一名普通的市管員，在這平凡的工作崗位上默默地奉獻！

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