煙草在線摘自《東方煙草報》　　1月13日上午，山東臨沂蒼山縣賈莊鄉降香臺村零售客戶李金奎的店里來了兩個年輕人，他們是蒼山縣局第一專賣管理所市管員王加偉和郭昆鵬。

　　“李大爺，這是我們縣局為鼓勵零售客戶積極配合零售許可證延續換發工作而贈送的手機。您的換證材料很齊全，交得也最早。這部手機是送給您的，希望您今后繼續支持我們的工作！”王加偉說著，將一部手機交到了李金奎手中。

　　“還有這樣的事兒？我也沒做什么啊……”李金奎有些摸不著頭腦。

　　“我幫您把電話號碼都存到新手機上吧！”郭昆鵬說著，熟練地將舊手機里的電話號碼存儲到手機卡上，然后把手機卡裝入新手機，并細心地打開手機檢查是否有故障。看著嶄新的手機，李金奎臉上樂開了花。

　　這是怎么回事呢？事情還要從去年說起。

　　2013年11月的一天，王加偉正在所里準備拜訪客戶所需的資料，李金奎推門走了進來，手里還拎著一個紙袋。“我在電視上看到現在的煙草證要到期了，需要辦理換證手續，就趕緊把材料準備好送過來了。你看看還缺啥不？”

　　王加偉這才明白過來，有些擔心地問：“李大爺，您怎么大老遠自己跑來了？大娘一個人在家行嗎？”“沒事的，我跟鄰居說了，讓他們幫著照看一下。你大娘說，不能老麻煩你們。這不我今兒一大早蹬著三輪車就來了?！崩罱鹂鼩獯跤醯卣f著。

　　原來，今年78歲的李金奎是王加偉轄區的重點幫扶客戶。李金奎的老伴腰不好，已臥床多年，孩子們又都在外地打工，他一個人要照顧老伴，又要經營小店，日子過得挺辛苦。第一專賣管理所的市管員們了解到這一情況，經常抽空到李金奎店里幫忙。

　　李金奎所在的降香臺村位于山區，路不好走。在煙草專賣零售許可證延續換發工作開始之前，王加偉便想好要為李金奎上門辦理相關業務，只是延續換發工作尚在宣傳階段，還沒有走訪到李金奎所在的村子。

　　“李大爺，本想告訴您不用操心換證的事兒，我們過幾天會上門幫您辦理業務，可是前兩天給您打手機一直沒打通。”“你打我手機了？唉，我這手機不好使了，經常接不到電話?！闭f著，李金奎從兜里掏出手機，來回擺弄著。只見李金奎的手機外殼有不少破損的地方，鍵盤上的數字也已磨光。

　　“小王，你看這還能修嗎？以后訂煙還得用它呀！”李金奎焦急地問?！澳鷦e著急，我拿到手機維修店里讓人家給看看，明天給您送回去，肯定不耽誤訂煙?！碑斕?#xff0c;王加偉便拿著李金奎的舊手機去了維修店。手機勉強修好了，但維修人員坦言手機堅持不了太長時間，這讓王加偉萌生了幫李金奎換手機的想法。

　　年底，王加偉買了一部老年手機送給奶奶作為新年禮物，因為老人用不慣，新手機沒用兩次便閑置在家。王加偉想到了李金奎，于是跟同事們商量起送手機的對策來。

　　“下次咱去李大爺店里的時候放下手機就走，反正他追不上。”“不行不行，以后咱們還得經常去呢！就李大爺那脾氣，這次追不上，下次肯定得還給咱們。”“要不，把手機藏在他店里，讓他不知道是誰送去的，怎么樣？”“那更不行，李大爺肯定不會用的?！贝蠹夷阋谎晕乙徽Z，商量怎么才能讓李金奎這個“倔老頭”收下新手機。

　　正在大家冥思苦想時，一向主意多的郭昆鵬想出了“贈”手機的點子，大家一致贊成，于是便有了文章開頭的那一幕。