績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標，共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的工作質效。隨著信息技術和數字技術的發展，隨著企業的創新、變革，績效管理工作也在不斷因勢應變。今天，讓我們一起聚焦煙草企業在績效管理工作上的探索和實踐吧。

廣西百色市局（公司）“積分制”競賽促爭先創優

“你們部門積了多少分啦？”

“這項工作事關績效積分考核，我們部門一定要把它拿下！”

……

在廣西壯族自治區百色市煙草專賣局（公司），干部職工最近這段時間談論最多的就是“積了多少分”的話題。如此關注自己的積分，是因為百色市局（公司）開展的一項績效考核工作——“積分制”績效競賽。競賽主要從以下幾方面進行。

明確標準，細化項目。競賽辦法按照“4+X”考核導向，制定《綜合系統業務競賽精益管理積分表》，設置課題創新、管理診斷、對標管理、標準化改進等4個大項11個小項的計分標準，明確每個板塊、每個類別的競賽規則，對各積分項根據難易程度賦予相應分值，實行百分制量化考核，考核結果應用到年度績效管理和單位（部門）評先評優中，使績效管理工作可衡量、能評估、易考核。

設置最低標準，采取達標制管理。在達標“及格線”設置上體現差異化，著重引導攻關當前重點領域、重要課題。比如，根據各單位（部門）的業務量設定不同的達標“及格線”，兩煙縣為30分、純銷縣為26分；根據職能作用的不同，區分縣級局（分公司）和市局（公司）機關的達標線。各單位（部門）只有達到既定的積分標準才能進入下一階段的評選。如此一來，在兼顧公平的基礎上適度拉開積分差距。

積分“曬單”，強化監督。每季度充分運用企業公示欄、OA辦公平臺、會議通報等，定期公開各單位（部門）的積分管理、排名位次、考核評議等情況，按月排名、按季考核、按年考評。同時還可對單個項目進行獨立排名，使積分排名表成為部門履職的“晴雨表”和業績的“體重計”。對照積分排名，員工可發現自身的優勢和短板，進一步激發工作積極性、主動性。

嚴格績效考核，落實積分應用。根據積分排名評先評優，將績效積分與薪酬管理掛鉤，薪酬差距適當拉開，員工的薪酬和貢獻相匹配，讓貢獻大者獲得更高的薪酬，讓部門間、員工間爭奪“蛋糕”，充分發掘員工的潛力。

目前，在百色市局（公司），“人人想做事、事事有人做、事事有積分、分分有價值”的考核導向基本形成，全員干事創業的熱情被進一步激發。

（黃振柒/文）

貴州盤州市局（分公司）“績效搶分”讓企業活力更足

貴州省盤州市煙草專賣局（分公司）近期采用“績效搶分”模式，發揮績效管理的作用，進一步激發廣大干部職工的積極性、主動性和創造性。

規劃統籌，重點推進。成立績效搶分工作領導小組，明確責任，重點從煙葉生產、專賣管理、卷煙營銷、綜合管理等領域落實搶分項目，并按照“分工明確、運行高效、執行有力”的要求進行目標細化、措施細化，各部門積極配合、全面發力、多點突破、縱深推進，確保“績效搶分”工作穩步推進，充分體現多勞多得。

全面覆蓋，形成合力。煙葉生產按照“三基本”要求，圍繞計劃分解、面積落實、育苗管理、備栽移栽、大田管理、烘烤管理和收調管理等環節設置搶分點；卷煙營銷圍繞培育品牌、優化服務等設置搶分點；綜合管理圍繞提服務、精管理、降成本、增效益設置搶分點；專賣管理以打團伙、破網絡、辦要案為主攻方向，以提高辦案效率、提高精準打擊力度、提升大要案件的偵辦水平為要求設置搶分點。

科學創新，抓出實效。圍繞“目標、質量、成本、問題、業績、持續改進”六個導向，盤州市局（分公司）綜合運用作業測定等技術，分析影響工作效率的問題和原因，創新方式方法，形成科學、有效、動態的搶分機制，消除人力、財力、物力、時間和空間的浪費，不斷提升企業管理水平。

（吳正紅/文）

浙江景寧縣局（分公司）開發績效反饋系統 全面提升管理效能

績效管理是管理轉型的重要手段之一。傳統的考核管理辦法尚未完全將信息化技術應用在員工績效管理工作中，績效數據的價值尚未被開發。近年來，浙江省煙草專賣局（公司）提出要優平臺、用數據，全面打贏“互聯網+管理轉型”的硬仗，為此，景寧縣煙草專賣局（分公司）運用Java Web進行了數據化績效反饋系統的開發與應用。

傳統績效考核存在的問題

信息查詢效率低。績效考核信息主要存放于紙質臺賬、Excel等電子版臺賬中，信息分散，查詢速度慢。

數據匯總分析難。績效考核結果特別是績效積分賬戶要求時間上有連貫性，但歷年來的績效臺賬處于分離狀態，信息歸集、數據分析較難。

信息傳遞受限。由于考核信息沒有實現網絡化，考核結果僅通過辦事公開、工作例會進行公示，各科室考核小組形成的考核結果傳遞受限。

考核反饋不及時。此前的考核過程往往截止于績效考核結果兌現，缺少考核后與員工的溝通，在一定程度上弱化了考核效果。

解決方法

系統開發前，針對管理層、員工層、績效管理員等不同群體開展了需求問卷調查，進行了深入分析。

解決思路。自主研發數據化績效反饋系統，使用Java語言、Web應用服務器軟件，開發工具為MyEclipse，數據庫服務器使用MySQL。該系統是一個共享式、智能化的管理平臺，力求實現數據共享。

目標設定。數據展示，展現員工最關心的事項；數據匯總，梳理績效數據，集中呈現數據；數據應用，盤活績效信息，實現管理升級；數據安全，平臺有數據保護功能，確保信息安全；實時打分，通過平臺進行打分，無需另做表單；提醒功能，針對晉檔、低分等情形進行提醒；抄送功能，在部門、崗位間抄送信息，促進團隊協作；目標跟蹤，將企業管理目標逐級分解，靈活設置目標可見范圍，展示各科室、崗位對應的目標及計劃任務。

系統設計。運用Java Web完成數據化績效反饋系統的構建與實施，涵蓋數據查詢、數據匯總、數據應用三大模塊，為全員開放權限。數據查詢。通過考核分數賬戶，各科室考核員一鍵導入員工的月度、季度、年度考核分數及考核表，員工可查閱歷年來的考核分數及各階段的扣分情況，各科室負責人可查閱本科室的考核成績及得失分情況；通過考核等級評定賬戶，員工可查閱歷年來的考核評定等級、A類員工累積次數等；通過績效積分賬戶，員工可查詢歷年的積分明細、最終積分。數據匯總。梳理展示各科室年度季度考核表、績效考核排名、歷年來優秀員工名單、年度晉檔人員名單、已達到基準檔的人員名單等。數據應用。通過歷年趨勢分析、進度分析、對比分析，呈現管理目標階段性完成率、績效結果分布等情況，便于進行綜合校準、過程跟蹤、風險預警，有助于提升整體管理效能。

項目成效

數據整合，高效省力。績效考核結果查詢平均用時從原來的5分鐘減少到5秒鐘，效率大幅提升；績效考核員可直接通過系統導入考核結果，減輕了工作量；系統可智能化計分，大大縮短了績效管理人員的計分時間。

數據共享，查詢便捷。員工通過平臺可一鍵查詢自己歷年的考核分數、考核等級、積分等，方便快捷；科室負責人可一鍵查詢本科室及科室員工的考核結果，提升管理效能。

數據交互，實時反饋。績效管理員完成績效考核后，及時將成績導入系統，員工可查看實時成績、扣分情況，有利于下一階段工作的調整、提升。

數據協同，動態提醒。當積分晉檔或者述職述廉排名末位需約談時，平臺上將出現顏色標識，勞資員和紀檢組會收到“晉檔提醒”或“低分提醒”。

數據分析，管理升級。結合員工的崗位類別、年齡、學歷等多維度分析考核情況，及時了解員工的工作狀態；形成員工績效檔案，生成員工成長軌跡，作為培訓提升、干部選拔的參考指標；根據各科室得分情況，分析短板，給領導決策提供參考，同時督促科室持續改進。

（周婷婷/文）