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煙草在線據《上海煙業報》報道 今年年初，煙印公司在服務營銷重要課題策劃中提出了建立卷煙輔料“配送信息跟蹤服務”項目，擬將GPS配送跟蹤軟件與上海卷煙廠的信息管理系統相關聯，使工廠和生產部門能及時了解送貨車輛的配送位置、送貨情況等信息，提高企業配送和收貨的雙向效率，進一步強化信息應用手段對卷煙生產的支撐作用。
6月份，公司服務團隊主動走訪卷煙廠物流車間，詳細了解了車間對實施該項目的相關需求，在公司信息管理部門協同配合下，確定并實施了信息服務方案。服務團隊聯合軟件操作人員到卷煙廠物流車間安裝了GPS跟蹤軟件，向使用人員講解操作方法，編制操作使用手冊。日前，公司正式啟動了輔料配送信息跟蹤服務，目前，運行效果良好。
在此基礎上，公司還將把GPS系統逐步與各類管理信息關聯，搭建完善的信息平臺，使客戶能全面查詢配送車輛所對應的產品、種類和數量以及配送反饋信息，進一步提升配送效率和服務水平。
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