煙草在線據(jù)《東方煙草報》報道　　隨著社會逐步邁入經(jīng)濟全球化和信息化時代，信息技術已成為當今社會最先進的生產(chǎn)力之一。面對新的形勢，當前許多企業(yè)都已經(jīng)走上了信息化道路，或者在制定發(fā)展規(guī)劃時把信息化建設作為今后幾年的重點任務，投入大量資金用于信息系統(tǒng)建設，希望借助信息化來規(guī)范企業(yè)管理、提高經(jīng)營水平和效益。

　　然而，盡管目前很多企業(yè)都開始了信息化建設，但這些企業(yè)對信息化的內(nèi)涵、信息化手段的應用，是否有著透徹的認識呢？筆者認為未必。比如，花費巨資購買了先進的設備、軟件系統(tǒng)后，不少企業(yè)管理者感覺，信息化對經(jīng)營沒有什么效果，企業(yè)管理并沒有明顯改善，信息化沒有帶來預期效益……

　　事實上，信息技術本身只是一個工具，就像一把利劍或一支好筆，買了它并不能保證武功增進多少、字寫得比以前更漂亮，還需要不斷地去練習如何舞劍、如何寫字。同樣的道理，企業(yè)信息化建設并不等同于擁有先進的信息設備和軟件系統(tǒng)，還需要不斷提升運用信息化的能力等等，這些信息化建設本身之外的功夫同樣很重要。

　　企業(yè)信息化建設，首要的是轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營者和員工的觀念，實現(xiàn)觀念的信息化。從根本上講，信息化建設是企業(yè)管理方式的重大變革。目前，不少企業(yè)存在諸如管理不科學、工作流程隨意等問題。企業(yè)信息化建設除了技術因素之外，更取決于企業(yè)管

　　理者和員工更新觀念，充分認識到信息化對企業(yè)發(fā)展的作用，主動運用先進的管理理念推動企業(yè)發(fā)展。

　　企業(yè)信息化要真正發(fā)揮效用，就必須與企業(yè)的管理和業(yè)務結(jié)構(gòu)相融合。企業(yè)開展信息化建設，就要運用先進的管理方法和手段改造現(xiàn)有業(yè)務流程，實現(xiàn)信息系統(tǒng)與業(yè)務流程的融合。企業(yè)如果不注重運用信息手段理順和重塑業(yè)務流程，企業(yè)信息化建設就會出現(xiàn)系統(tǒng)建設與業(yè)務流程“兩張皮”現(xiàn)象。信息系統(tǒng)雖然構(gòu)建起來了，但企業(yè)管理和經(jīng)營依然按照原有的節(jié)奏和工作習慣進行，穿新鞋走老路，非但達不到提高效率的預期效果，還會影響企業(yè)日常的運作。

　　信息化從企業(yè)經(jīng)營管理的輔助工具，到今天已經(jīng)成為支撐企業(yè)基礎管理的有效平臺。企業(yè)信息化建設，就要使信息化覆蓋企業(yè)戰(zhàn)略決策、研發(fā)設計、生產(chǎn)過程、經(jīng)營管理、客戶服務等各個環(huán)節(jié)，用信息化手段來輔助決策。信息化的核心在一個“化”字，要把收集到的信息用起來，比如用來做銷售預測、采購計劃、生產(chǎn)計劃、配送計劃，按照這些計劃下達指令并根據(jù)實際運行情況動態(tài)修正計劃。如果上了信息系統(tǒng)卻不用它來輔助決策，還是執(zhí)行原來的運作方式，那么信息系統(tǒng)的作用可能只是限于解放某些崗位的某些工作，如統(tǒng)計報表等，無法得到充分發(fā)揮。

　　另外，信息化建設也提高了企業(yè)對員工的素質(zhì)要求，比如員工的信息化素質(zhì)以及管理、決策和創(chuàng)新的能力等等。企業(yè)信息化建設的作用要得到充分發(fā)揮，還應加大員工隊伍的培訓力度，提升員工的素質(zhì)和能力，為信息技術的應用做好人才準備。

　　最后還應該注意的是，信息化建設不可能一勞永逸，而是一個持續(xù)更新和改善的過程。在信息化建設過程中，企業(yè)要根據(jù)自身條件整體規(guī)劃、分步實施，這樣才能更好地發(fā)揮信息技術在企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營管理中的作用。