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一名送貨員的責(zé)任

寧夏西吉縣局(分公司)“實干、創(chuàng)新、爭先”紀(jì)實
2020年11月29日 來源:煙草在線 作者:穆富春
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  煙草在線專稿  姚生剛是寧夏西吉縣局(分公司)一名送貨“老兵”,進入煙草行業(yè)近二十年來絕大多數(shù)時間從事卷煙送貨工作。雖然卷煙送貨工作顯得單調(diào)、枯燥,但是姚生剛沒有絲毫松懈,他總是認認真真對待每次卸貨、裝貨、送貨。

  每天早晨,姚生剛第一個到單位上,提前做好當(dāng)天送貨的各項準(zhǔn)備工作;每次卷煙中轉(zhuǎn)對接,他都要仔細核對卷煙及中轉(zhuǎn)箱數(shù)量。12月份,雖然訪銷日程減少了,但是正常訪銷量確明顯增加了,為了讓定點客戶早點拿上卷煙防止等待、受凍,姚生剛合理調(diào)度、分車配送、班前出發(fā),早于客戶到達定點取貨地點,寧愿自己等待也不愿讓客戶等待、挨凍;不畏冬日嚴(yán)寒,那怕北風(fēng)飄雪他都要堅持與客戶一起核對卷煙送貨量,而大多數(shù)客戶也總會說:“你老姚送的貨啥時候出過錯”,他笑瞇瞇的說:“昨天正確不等于今天正確,當(dāng)場核對清楚我們都放心”。每天送貨都是經(jīng)過車輛反復(fù)顛簸,才能把一條一條卷煙送到客戶手中,遇到冰雪路滑就要提心吊膽駕駛送貨車輛,每次停車送貨都是“下車+上車+微笑=滿意”的重復(fù),可謂是“要知柜中煙,條條皆辛苦”。每次送貨途中,遇到客戶賣貨、老弱不便等情況,姚生剛送貨進店,擺放整體;對于定點取貨的客戶,有時遇到煙款不夠,他主動墊付。歲末年初卷煙配送數(shù)量大,對于臨近退休的姚生剛來說是一種挑戰(zhàn),雖然每次送完貨后全身酸痛,但他任然堅持完成卷煙中轉(zhuǎn)對接,完成當(dāng)天所有工作以后,他又要強打精神回家照料父母。

  家中年邁的父母需要姚生剛照料,父親思維模糊每天半夜三更起來需要人陪,每次大小便失禁需要人照顧。進入12月中旬以來,父親病情日益加重,已經(jīng)到了生命最后時刻,需要人時刻守護。姚生剛在工作中兢兢業(yè)業(yè),認真履行一名送貨員的責(zé)任;在家中孝敬父母,要承擔(dān)一個兒子的責(zé)任,精心伺候直到父親去世。姚生剛父親去世剛好進入元月送貨高峰期,面對父親后事與卷煙送貨間的矛盾,他簡化程序、加班加點辦好父親喪事后,又急忙投入元月份送貨工作中去。

  姚生剛在送貨道路上付出的同時,也得到了許多。他多了真摯的客戶朋友,贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊譽,收獲了送貨工作為他帶來的喜悅,他將在送貨路上無怨無悔地繼續(xù)走下去。

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