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舉報(bào)渠道，利用多種渠道向社會公開12313舉報(bào)電話，鼓勵(lì)廣大群眾舉報(bào)向未成年人銷售卷煙（電子煙）違法行為，全力保護(hù)未成年人免受煙
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;12313
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“12313”熱線服務(wù)質(zhì)量，暢通零售客戶和消費(fèi)者投訴渠道，提高投訴問題處置能力，不斷提升服務(wù)滿意度。
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零售戶相對閑暇之際，積極向零售戶宣傳舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策、“12313”投訴舉報(bào)電話及煙草專賣法律法規(guī)，讓零售戶充分認(rèn)識到違法違規(guī)經(jīng)營可能帶來的利益損失，促使廣大零售
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工作重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任提當(dāng)。切實(shí)強(qiáng)化元春期間市場監(jiān)管，守好防線，嚴(yán)格落實(shí)周末和節(jié)假日值班規(guī)定，快速響應(yīng)“12313”、“12345”投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦等服務(wù)工作。?
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加大“12313” 舉報(bào)電話的宣傳管理力度及卷煙打私舉報(bào)政策的宣傳力度，加強(qiáng)對歲末年初市場監(jiān)管工作宣傳報(bào)道，精準(zhǔn)報(bào)道專項(xiàng)行動進(jìn)展、成果，營造良好社會氛圍。二是
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普遍存在法制意識淡薄的現(xiàn)狀，向其宣傳煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)，普及真假煙鑒別技巧，公開“12345”“12313”服務(wù)熱線，提高消費(fèi)者維權(quán)意識。同時(shí)
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“信息網(wǎng)”。通過各類信息渠道，公布市場監(jiān)管打擊重點(diǎn)、舉報(bào)方式，積極鼓勵(lì)社會公眾通過12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線提供線索，提升信息收集、分析研判能力，
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向未成年人出售卷煙、電子煙的法律法規(guī)宣傳，在零售戶店內(nèi)張貼禁止向未成年人售煙（含電子煙）標(biāo)識及12313舉報(bào)電話公示卡，凝聚保護(hù)未成年人共識
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經(jīng)營重要意義。最后匯總每天檢查遇見的問題，達(dá)到為商戶解決困難，保持市場健康發(fā)展的目的。精準(zhǔn)監(jiān)管強(qiáng)執(zhí)法。通過加強(qiáng)情報(bào)理論學(xué)習(xí)達(dá)到強(qiáng)化情報(bào)意識，充分利用12313
