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情報，做好12313舉報熱線的宣傳，及時傾聽和處理群眾反饋的問題。二是打破常規(guī)模式，提高監(jiān)管力度。利用大數(shù)據(jù)對內(nèi)管、專賣、營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行提取分析
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收銀記錄等方式固定證據(jù)，依法進行立案調(diào)查。四是營造良好氛圍。廣泛張貼“禁止向未成年人售賣電子煙”警示標識，大力宣傳“12313”投訴舉報電話，借助新聞媒體、行業(yè)
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“12313”舉報電話，營造良好的校園周邊“無煙”氛圍和社會監(jiān)督氛圍。二是摸排到位，加強管控。專賣執(zhí)法人員對所有中小學校、幼兒園周邊持證戶和無證戶進行摸底排查，
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未成年人售賣卷煙、電子煙等違法行為，大力宣傳舉報熱線12313，全力凈化校園周邊環(huán)境，營造和諧的社會氛圍。
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電子煙廣告、銷售電子煙的行為進行監(jiān)測，收集相關(guān)信息納入監(jiān)管名錄。 二是強化警示宣傳。廣泛張貼“禁止向未成年人售賣電子煙”警示標識，大力宣傳“12313”投訴舉報電話
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，打造良好的煙草形象。認真落實國家政務服務熱線改革要求，對接省政務辦12345熱線，積極推進全國12313煙草市場監(jiān)管服務熱線湖北省局分中心建設(shè)，
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，在城區(qū)繁華地段放置展板、宣傳臺等向消費者發(fā)放宣傳單，講解煙草專賣法律法規(guī)相關(guān)知識、許可證辦理平臺使用、違法經(jīng)營造成的嚴重后果及“12313”舉報投訴電話等內(nèi)容，
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網(wǎng)站、微信、短視頻等新媒體，向群眾宣講禁止非法運輸、寄遞煙草專賣品規(guī)定，暢通“12313”等消費者投訴舉報渠道，督促物流寄遞企業(yè)落實收寄驗視、實名收寄等制度
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;引導公眾對煙草專賣保護青少年身心健康的支持和理解。加大12313電話宣傳力度，暢通投訴舉報渠道，鼓勵社會公眾監(jiān)督零售戶經(jīng)營行為，舉報向未成年人銷售卷煙和電子煙
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，同時充分利用12313、12345投訴渠道接受社會監(jiān)督，筑牢未成年人健康成長的安全屏障。
