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;工廠11個(gè)黨支部及部分團(tuán)支部陸續(xù)到迎賓社區(qū)進(jìn)行雙報(bào)到，開展“黨員義工日”活動(dòng)，圍繞創(chuàng)建衛(wèi)生城市、文明勸導(dǎo)、“美化家園，清理小廣告”及旅客服務(wù)引導(dǎo)、預(yù)防
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;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。客服部與專賣內(nèi)管部門緊密配合，對(duì)總量、單品規(guī)購進(jìn)異常的零售客戶進(jìn)行電話詢?cè)L和實(shí)地核查，及時(shí)下達(dá)整改通知，責(zé)令相關(guān)部門、相關(guān)人員說明情況并限期整改
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員聯(lián)動(dòng)，提高案件經(jīng)營查辦能力。定期召開專銷聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)稽查中隊(duì)和客服部的信息交流，針對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村偏僻邊緣等易出問題區(qū)域，積極采取各種措施
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、營銷、煙葉、客服五部門聯(lián)動(dòng)的檢查合力。確定了以查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)、實(shí)地詢問零售戶、跟訪送貨車輛、實(shí)地詢?cè)L煙農(nóng)等方式對(duì)卷煙營銷流程進(jìn)行全面細(xì)致的清查梳理，保證卷煙經(jīng)營規(guī)范有序。
三是
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一是利用近期送貨時(shí)間，與客服部門共同做好元旦、春節(jié)期間的訂送貨時(shí)間客戶告知工作；
二是成立配送應(yīng)急小組，制定《2017年元旦、春節(jié)期間卷煙配送
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，明確了任務(wù)完成時(shí)間、完成形式、責(zé)任部門，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門和基層所隊(duì)、客服中心根據(jù)責(zé)任清單，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，確保職責(zé)范圍內(nèi)的主體責(zé)任
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）青年崗位能手”的榮譽(yù)稱號(hào)。
林祥達(dá)同志現(xiàn)為洛江煙草馬甲客服部客戶經(jīng)理，該同志自2012年參加工作以來，憑借積極的工作態(tài)度、踏實(shí)的工作作風(fēng)、良好的客戶評(píng)價(jià)
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煙草在線上饒消息 根據(jù)市局開展“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)要求，了解一線工作情況、掌握市場動(dòng)態(tài)。江西廣豐區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，帶領(lǐng)客服中心主任及專賣辦主任與客戶經(jīng)理深入卷煙市場
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加強(qiáng)零售客戶科學(xué)合理存放卷煙指導(dǎo)，確保客戶卷煙安全存儲(chǔ)。
一是全員協(xié)力強(qiáng)意識(shí)。全體營銷、專賣、內(nèi)管組和客服科的人員，在市場走訪、客戶拜訪時(shí)都加強(qiáng)對(duì)客戶雨季卷煙存放重要性
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分公司客服部對(duì)此舉表示鼓勵(lì)，認(rèn)為這一小改善，不僅為客戶盤點(diǎn)提速，節(jié)省一半的時(shí)間，也樹立了卷煙分類存放的意識(shí)。
