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;宣傳煙草專賣法律法規(guī)及生產(chǎn)、銷售、販賣非法煙草專賣品等涉煙違法犯罪行為需要承擔的法律后果；公布“12313”煙草專賣品市場監(jiān)督舉報電話；介紹及展示真假煙鑒別方法和吸食
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，持續(xù)提升煙草專賣執(zhí)法的滿意度。
四是及時受理處理消費者投訴舉報。及時接受和處理12313指揮中心分流的投訴舉報信息，主動化解消費糾紛，切實履行好消費維權(quán)的社會
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氛圍營造。充分利用自律互助小組平臺、微信群等媒介加強涉煙法律法規(guī)宣傳，加大對12313舉報電話及舉報獎勵政策的宣傳，進一步引導(dǎo)零售戶樹立守法經(jīng)營的意識，并通過
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多種形式廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)和“12313”投訴舉報電話，耐心講解真假煙鑒別知識，加強與零售戶之間的溝通，積極引導(dǎo)零售戶規(guī)范經(jīng)營，營造良好
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進行監(jiān)督管理。把治理“高價煙”和“非渠道卷煙”相結(jié)合，充分利用“12313”舉報電話，形成定期檢查制度，充分發(fā)揮了四員的合力，規(guī)范卷煙零售市場
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小哥”開展法律宣傳和真假煙鑒別培訓(xùn)，在快遞網(wǎng)點張貼煙草專賣法律法規(guī)宣傳單，在快遞從業(yè)人員群里公布“12313”舉報投訴電話和舉報獎勵政策，提高寄遞行業(yè)人員守法
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，向高校學(xué)生宣傳利用微信、QQ等自媒體進行卷煙經(jīng)營活動以及利用快遞寄遞卷煙的違法性、危害性和法律后果，了解12313卷煙打假舉報電話使用須知和煙草專賣法律法規(guī)常識
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公示“12313”舉報投訴電話，同時借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員、煙技員下村入戶宣傳引導(dǎo)，積極開展聯(lián)合查堵工作，進一步提高煙農(nóng)守法意識，從根本上防止煙葉外流
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等媒體平臺廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)、“12313”舉報投訴電話，切實提高經(jīng)營者的自律意識和消費者的安全消費意識。
四是確保執(zhí)法安全。嚴格執(zhí)法程序、文明執(zhí)法，行政執(zhí)法
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煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、“12313”舉報投訴電話及行業(yè)獎勵政策的宣傳，努力實現(xiàn)“齊抓共管”良好局面。三是把握重點，做到監(jiān)控實時。對煙葉收購、調(diào)撥、運輸實行全過程監(jiān)督管理，密切
