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“12313”服務(wù)監(jiān)管熱線等形式，大力宣傳煙草專賣法律法規(guī)和行業(yè)政策，增強(qiáng)消費(fèi)者法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)和真假煙鑒別能力，提高社會(huì)公眾參與監(jiān)督的積極性。
二是
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實(shí)到位。積極向零售客戶宣傳卷煙非法流通的相關(guān)規(guī)定及政策，涉煙違法行為的危害，引導(dǎo)其自覺抵制涉煙違法行為；同時(shí)有效落實(shí)“12313”舉報(bào)投訴平臺(tái)反饋的信息
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法制宣傳點(diǎn)與真假卷煙識(shí)別咨詢臺(tái)，向過(guò)往路人發(fā)放宣傳資料的同時(shí)，為前來(lái)咨詢的消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)講解假煙鑒別知識(shí)、假冒卷煙的危害，并公布“12313”舉報(bào)電話，
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售假販私的違法犯罪活動(dòng)；再次，充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)投訴電話作用，擴(kuò)大和暢通涉煙違法行為舉報(bào)、投訴渠道，不斷擴(kuò)大假煙信息的來(lái)源。
四是強(qiáng)化
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、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。加強(qiáng)“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的宣傳，及時(shí)受理消費(fèi)者的舉報(bào)投訴，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與卷煙打假的積極性。
專銷聯(lián)合管市場(chǎng)。定期召開專銷例會(huì)，
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四是重宣傳。把煙草法律法規(guī)宣傳貫穿于日常巡查過(guò)程，引導(dǎo)商戶合法經(jīng)營(yíng)。利用民俗廟會(huì)、集鎮(zhèn)貿(mào)易、傳統(tǒng)節(jié)日等時(shí)機(jī)廣泛開展宣傳“12313”舉報(bào)電話和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)群眾參與監(jiān)督
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;不斷加深社會(huì)特別是零售戶對(duì)煙草專賣政策的認(rèn)知和理解。同時(shí)，持續(xù)深入宣傳“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話，暢通卷煙消費(fèi)問題投訴渠道和社會(huì)監(jiān)督信息舉報(bào)渠道，最大
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水平，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)由便捷服務(wù)向便民服務(wù)轉(zhuǎn)變。
開通“三種”監(jiān)督途徑。通過(guò)省局行政許可網(wǎng)上辦理平臺(tái)、12313投訴舉報(bào)電話、專賣科督查考核的監(jiān)督方式，全方位推進(jìn)許可服務(wù)監(jiān)督化
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制售假煙網(wǎng)絡(luò)、走私卷煙網(wǎng)絡(luò)、非法經(jīng)營(yíng)卷煙網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)行動(dòng)，發(fā)揮“12315”“12313”投訴舉報(bào)作用，構(gòu)建煙草市場(chǎng)執(zhí)法快速反應(yīng)機(jī)制，繼續(xù)深入開展“卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)
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監(jiān)督氛圍。通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管員到零售戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面對(duì)面宣傳、發(fā)放法律法規(guī)資料，不斷加強(qiáng)“12313”投訴舉報(bào)途徑宣傳力度，號(hào)召?gòu)V大零售戶積極投身全民監(jiān)督。期間累計(jì)發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料
