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難呢?其實也不盡然。筆者最近走訪了我想數(shù)位零售戶,通過和他們的廣泛接觸了解得知,其實只要零售戶肯定腦子,善用智慧,那么讓淡季不淡
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,滿足市場需求,提高客戶滿意度、依賴度、忠誠度,這也就使得奉新煙草的工作一下子走到了全市系統(tǒng)的前列。
客戶拜訪——服務(wù)客戶滿意不淡
奉新分公司現(xiàn)有中銷量客戶
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;一下子就買去了三十條,余下的十幾條也在節(jié)日期間被搶購一空!
消費者抽了黃鶴樓(硬萬年紅)香煙后,都說它口味純正、平兒不淡
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意見和建議并及時反饋,以準確掌握市場信息,做到淡季服務(wù)不淡。
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新路子,把卷煙營銷作為重點工作來抓,采取有效措施,強化營銷服務(wù)工作,力爭實現(xiàn)“淡季不淡”。
一是加強市場調(diào)研,轉(zhuǎn)變營銷策略
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戶做好銷售工作,增強零售戶經(jīng)營信心,實現(xiàn)卷煙銷售“淡季不淡”保增長。
一是加強市場調(diào)研。對轄區(qū)市場進行實地檢查,全面了解零售客戶的卷煙銷售、庫存等狀況
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運行良好,節(jié)后由于外出務(wù)工人員增加等原因,卷煙銷售開始放緩。針對零售客戶節(jié)后淡季的思想,各卷煙營銷部還以“如何讓客戶卷煙銷售淡季不淡”為專題進行了交流和討論
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;狠抓營銷基礎(chǔ)工作,確保卷煙銷售淡季不淡。
一是抓好市場調(diào)研,提升市場掌控力。針對節(jié)后卷煙上量難的實際,該局(公司)積極完善
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”入手,扎實做好市場基礎(chǔ)工作,確保卷煙銷售淡季不淡。
一是市場調(diào)研到位。抽調(diào)精干力量組成專題調(diào)研小組深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、零售戶、消費者中去,通過觀察、座談、問卷
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,做到卷煙銷售“淡季不淡”,筆者認為作為客戶經(jīng)理在市場走訪中應(yīng)關(guān)注以下幾點:
關(guān)注品牌維護。客戶經(jīng)理在走訪客戶中,要對客戶的卷煙出樣、標簽