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進行了通俗易懂、深入淺出的解答，還公布了800免費咨詢電話號碼和卷煙打假舉報電話：12313，通過走進《999民生熱線》直播室，打響了“同心”服務(wù)
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五是強化宣傳營造良好監(jiān)管氛圍。加大宣傳“12313”舉報電話和卷煙打假打私舉報政策。
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，擬定后續(xù)監(jiān)管工作流程，充分利用“12313”電話，處理好許可證管理方面的舉報和投訴，維護當事人合法權(quán)益。
三是加強專銷結(jié)合。專賣、營銷人員要提高
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服務(wù)。充分發(fā)揮12313監(jiān)管機制，確保消費者舉報通道暢通，及時有效的解決舉報投訴的問題，切實維護消費者的合法權(quán)益。
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進一步提升。
二是加強信息收集。反復(fù)宣傳“12313”及縣局舉報投訴電話，注重線人培養(yǎng)，通過深入市場、貼近客戶，了解與收集各類信息，分析、挖掘
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，充分發(fā)揮“12313”作用，與公安、工商等執(zhí)法部門建立打假協(xié)同機制，通過創(chuàng)新工作思路、改進工作方法，切實提高打假破網(wǎng)的科學(xué)性與有效性。
五是
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;充分利用宣傳欄、展板等各種有效方式，廣泛深入的宣傳專賣法律法規(guī)，確保宣傳不留死角，通過建立12313消費者投訴熱線，完善有效、快捷的投訴渠道
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四是精準檔案聯(lián)合執(zhí)法。依托歷史涉煙違法處罰案件的檔案和12313打假舉報電話，明確本轄區(qū)從事涉嫌卷煙違法經(jīng)營的大型商場、酒店以及倒賣銷售的大戶，充分發(fā)揮公安、工商、質(zhì)檢
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，急客戶所急，轉(zhuǎn)變思想觀念，確保百姓辦事零障礙。
三是進一步疏通投訴舉報和服務(wù)渠道。加大宣傳12313投訴舉報電話和96896699免費服務(wù)熱線。施行
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、12313舉報電話等平臺，廣泛宣傳整治雪茄煙市場的重要意義和相關(guān)法律法規(guī)，積極引導(dǎo)零售戶和消費者主動抵制、積極舉報非法涉煙違法行為，形成社會各方齊抓共管
