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員工參與改進(jìn)創(chuàng)新，提升精益管理水平。聚焦短板弱項(xiàng)，持續(xù)精簡(jiǎn)優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)。結(jié)合實(shí)際完善績(jī)效考核模式，精簡(jiǎn)優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)，使考核內(nèi)容更加聚焦
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（不含送貨服務(wù)和市場(chǎng)管理），較2024年度滿意度提升了3.26分。一是聚焦服務(wù)提升，科學(xué)制定調(diào)查方案。為準(zhǔn)確掌握客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量短板，構(gòu)建
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排查服務(wù)短板，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。實(shí)施個(gè)性化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，助力客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷。充分挖掘零售客戶經(jīng)營(yíng)環(huán)境、銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)特點(diǎn)等信息價(jià)值，營(yíng)銷人員繪制專屬“服務(wù)地圖
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、設(shè)備運(yùn)行等情況，采取拍攝圖片、錄制視頻等方式對(duì)短板、弱項(xiàng)進(jìn)行收集記錄。圍繞提升制絲穩(wěn)態(tài)控制能力這一目標(biāo)，診斷團(tuán)隊(duì)成員聚焦車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，以煙葉拆箱環(huán)節(jié)為起點(diǎn)
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和關(guān)鍵點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)取得實(shí)實(shí)在在的成效。抓住著力點(diǎn)，補(bǔ)齊學(xué)習(xí)短板。?按照“重點(diǎn)突出、短板提升”的備考原則，采取“師帶徒”“老帶新”“高帶低”等“傳幫帶”輔助
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“擔(dān)提轉(zhuǎn)”學(xué)習(xí)實(shí)踐為抓手，持續(xù)釋放“說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效”的強(qiáng)烈信號(hào)。三是舉措辦法要細(xì)。要加強(qiáng)與市局（公司）各條線的溝通銜接，及時(shí)查找問(wèn)題短板
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的短板。針對(duì)農(nóng)村終端形象展示的短板，一戶一策，精心為農(nóng)村零售客戶分類制定改造提升方案，選取成長(zhǎng)性好、輻射力強(qiáng)、展示度高的農(nóng)村區(qū)域，率先發(fā)展一批環(huán)境好
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）將自我診斷和需求調(diào)研中查找出的突出問(wèn)題和關(guān)鍵短板進(jìn)行梳理匯總。對(duì)自身能夠解決的問(wèn)題，形成《管理診斷問(wèn)題清單》，建立“問(wèn)題庫(kù)”，逐項(xiàng)制定改進(jìn)計(jì)劃
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到邊、縱向到底的安全管理體系，做到逢會(huì)必講安全、逢事必說(shuō)安全、下鄉(xiāng)必查安全，補(bǔ)齊制度短板，優(yōu)化工作流程，規(guī)范員工行為。以集中培訓(xùn)“共同學(xué)”、部門
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，加強(qiáng)行業(yè)政策、法律法規(guī)、新品上市等內(nèi)容的宣傳，采集品牌動(dòng)銷、庫(kù)存結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)，進(jìn)一步排查工作的短板，做到客戶服務(wù)持續(xù)跟進(jìn)。落實(shí)個(gè)性化經(jīng)營(yíng)的全面指導(dǎo)
